2019-01-23 11:17:28 阳光万州网
受理编号：216731
受理状态：已报结
诉求时间：2019-01-20
办结时限：2019-01-23
等级评价：
我于2019年1月二十从万州汽车南站乘坐12公交车至司法局站，上车四人用手机通过云闪付刷卡，先前刷卡二次，司机说要再刷卡，我就又刷了一次，司机说可以了，我不知道四个人怎么要刷三次卡，其间司机态度恶劣说什么一分钱不行，我就问司机车牌号多少，司机更是以威协的态度说我有电话你随事来找我，我说不找你，我只找管你的人。到司法局站下车更是一行四人下了个有一个七十岁我老爸没有下车就关门，起动准备开走。以此报复，后来一直叫下车，司机又才开门。车牌号渝A17883F望运管严肃处理这种司机，并以处理结果告诉我一声？
万州网络问政平台已受理
2019-01-21
万州区运管处 报结
2019-01-23
网友：您好！感谢对道路运输行业工作的关心和监督。云闪付与交运通APP每日共可享受2次优惠乘车，12路为分段计费线路，因此装有2个刷卡器，一个为一元、一个为2元，乘客根据实际情况进行刷卡，如是4人乘车，按照规定，用云闪付扫码也应刷4次。经执法人员了解，驾驶员在乘客上下车时观察不仔细，我处执法人员对驾驶员服务质量进行了批评教育，让驾驶员写出了书面检查，并责令公司加强驾驶员的服务质量教育，规范驾驶员的经营行为，提高服务质量，保障乘客安全出行。执法人员将处理结果与当事人进行了电话沟通。万州区运管处
回访:(2019-01-23 10:26:35)
