春运首日，在万州高铁北站，“梦想驿站”正式开张。便利的综合服务区，巨大的图文展，精美的梦想树……提着行李箱的旅客放下了匆忙的脚步，在这个“小站”里感受家的温暖。

当天下午两点多，记者在现场看到，“梦想驿站”聚集了不少旅客，有的正在抬头观看改革开放四十周年成就展，有的站在梦想树旁举起手机自拍留念，还有的则站在大型LED屏幕前观看三峡的美景，大家有说有笑，一派其乐融融的景象。

在综合服务区，旅客张强拖着一大包行李面色匆匆地赶了过来。“您好，我觉得有些难受，请问有藿香正气液吗？”听到张强的请求，志愿者李莉赶紧拿出塑料凳让他坐下，然后拿出药打开之后递给他，又送上一杯热水。

“‘梦想驿站’真的太好了，不仅让我的胃舒服了，心里更是暖暖的。去年也受到驿站志愿者的帮忙，这一次又帮助了我，真是太感谢了。”旅客张强说，来到梦想驿站就像来到自己家一样，每个人都是笑容满面，待人接物十分友善。

志愿者谭捷在梦想驿站周边巡视，突然看到一位六十多岁的老人不停地四处张望，直觉告诉她这位老婆婆可能遇到困难需要帮助，于是她一路跑到老人跟前，微笑着询问老人的情况。“小姑娘，我下车了想上厕所，你知道怎么走吗？”老人焦急地询问道。得知老人的需求后，谭捷赶紧提起行李，小心翼翼地带着她往厕所方向走去。

在高铁北站南广场上，来自江北区绿叶义工志愿者协会、万州区志愿服务工作指导中心、万州区德立社会工作服务中心的志愿者们正在热火朝天的忙碌着，他们为旅客提供火车票查询、手机充电、免费亲情电话、免费常用药物、免费观影等便民服务活动，让旅客回家的路更畅、心更暖。