公交车上的文明标语 记者 冉孟军 摄

公交车是市民每天都要使用的交通工具，也是城市文明的窗口，从公交车内人们的文明程度可以折射出城市的进步程度。在同一个车厢这个小小的天地里，每个人的行为都可能影响到其他人：文明礼貌的话语，让车内氛围融洽舒适。助人为乐、见义勇为或拾金不昧的举止，赢得乘客的敬佩。恶语相向、乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为则让全车人生厌。

因此，我们时刻要约束好自己，从小事做起，树立城市的文明形象。作为公共交通的乘客，应该如何文明出行，共同维护公交行车安全？近日，记者乘坐万州多路公交车展开了调查。

点赞：主动让座感动一车人

清晨，在万州城区的马路上，一台台崭新的新能源车满载乘客奔向前方，开启新一天的美好生活……

昨日上午8点多钟，记者在西山车站公交搭乘一辆6路公交车，此时正值上班客流高峰，车上已没有座位，车厢里也站满了乘客。

不一会儿，公交车开到了新城路海托大厦公交站停下，一位年轻妈妈背着婴儿、一手提着包包，“挤”上了公交车。

年轻妈妈护着婴儿慢慢移动，在车厢里“挤占”了一位置，抓住一个“挂环”，终于站稳了。“背娃娃的，快来这里坐。”“没事我马上就要就下车了，你坐你坐。”“你拿起这么多东西，你坐。”坐在车厢中间位置上的一名中年妇女热心为一位背着孩子的妈妈让座，双方热情而又关心、理解的话语，感动着一车的人。

随后，妇女主动让出座位，年轻妈妈坐着稳稳地抱着婴儿微笑着向中年妇女道谢“谢谢了！谢谢！”“不谢，不谢。”双方的这一份理解再次感动着一车人。

记者就此了解，讲文明树新风，乘车文明让座这样的举动，公交车上每天都会出现这样温暖人心的让座场景。

“我们万州人的素质还是很高的！”车上的乘客张大爷告诉记者，万州公交车上礼让座位太普遍了，只要看到老人上车，年轻人通常都会站起来让座。

不仅是给老年人、孕妇等让座，很多老年人也会主动给小孩和抱孩子的乘客让座。“大家互相理解嘛，你看这些小孩，书包都比自己高了，只要他们愿意，我都会让他们和我一起坐。还有抱小孩的就更不用说了……”市民周大妈认为，让座举动虽小，但这一暖心之举，展现出来的是一个城市的文明形象以及尊老爱幼的传统美德。

6路公交车司机李师傅对此深有感触地说：“别的不说，万州人坐公交的让座率实在高。主动让座和争相让座，被让座的人也礼貌得很，双方的这一份理解常常会感动一车人。让座虽然已是家常便饭，但每次看到总会心头一暖。”

曝光：乱扔垃圾十分“随便”

公交车被称为城市“流动的名片”，车内环境影响着乘客的心情，也直接反映着一座城市的文明程度。然而，经常有人在乘坐公交车时出现不文明行为。近日，记者便追踪到了乘客乱扔垃圾、不排队上车、不主动让座等乘坐公交车的不文明现象。

1月7日上午10点多钟，记者在高笋塘搭乘一辆公交车前往枇杷坪。车上有很多空座，记者便在最后一排坐下了，一起上车的一对年轻小情侣也跟随坐在前方的空座上。

公交车启动后，记者看到，刚坐下的这对年轻小情侣便从超市购物袋中拿出牛奶、面包、火腿肠等零食吃了起来。两人边吃边聊，不时把食品包装袋随手丢在车厢地上，最后吃完之后，二人还用纸巾擦了擦嘴，也直接扔在了地上，车座周围却是一片狼藉：奶盒、卫生纸、塑料袋一地。

“你们把垃圾扔得满地都是，太不卫生了。”“车上有垃圾桶，你们还是把垃圾扔到垃圾桶里嘛！”记者和车上的乘客都对两位年轻人的不文明行为进行指责。

在众人的批评下，无地自容的二人只好捡起地上的奶盒、卫生纸、塑料袋等垃圾，扔进了垃圾桶里。

近几天，记者在万州城区乘坐公交车时也发现了一些不排队上车、不主动让座等乘坐公交车的不文明现象。

对于在乘坐公交车时乱扔垃圾的不文明行为，许多市民比较反感。市民张女士认为：“有些人图省事就乱扔垃圾，破坏了车厢卫生，公交车是城市流动的窗口，我想通过媒体呼吁大家一定要维护好这个窗口，为美丽万州建设作出贡献。”市民马先生则表示：“我经常乘坐公交车，常常看到有人在车厢里乱扔垃圾，还有的随手往车窗外扔，有次我看到一位小孩吃完零食后直接将包装袋扔出窗外，他的母亲就在旁边，看到小孩做出这种行为却无动于衷。爱护公共环境是基本的文明素养，父母在日常生活中就应该注意教育引导。”

让公交车成为文明流动窗口

每辆公交车都是文明窗口的流动风景线，也是展示万州文明的名片，他们用真诚传递正能量，用细心服务市民出行，用爱心担负起大义。

如果把乘坐公交车当作文明之举，你会有很多美好体验。依次排队，上车不拥挤；礼让老弱病残，自豪感满满；不在车上丢垃圾，整洁的环境人人享；遇到摩擦多谦让，与人方便，与己方便……然而，文明、礼仪的形成必须靠大家。

文明乘坐公交车，是规则，更是公序。万州各条公交线标语都在告知文明乘坐公交车的重要性，“万州是我家、创建靠大家”，人人参与公交文明，才能大放异彩；“争做文明有万州人”，应在衣食住行上严格律己；“市民文明一小步，城市文明一大步”，从文明乘坐公交这件小事做起，助推城市文明大发展。

文明乘坐公交车，在于养成良好习惯。排队上车、礼让老弱病残、不随地吐痰、不乱丢垃圾、不损坏公共设施、不出口成“脏”……这些看上去微不足道的小事，人尽皆知的基本行为准则，却在某些人的心中淡忘，甚至丢弃。而文明素质的体现，往往就蕴藏在这些细节之中。

文明乘坐公交车，在于善待他人。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。时刻尊重他人、真诚待人、乐于助人，礼让老弱病残孕、热情为陌生人指路、遇到摩擦多谦让，就会赢得他人的尊重。同时，适时劝阻别人的不文明乘车行为，更会提升文明出行的社会意义。

文明乘坐公交车，在于自觉维护城市形象。做遵纪守德好公民，就从文明乘坐公交车这类小事做起。提升公民文明素质和全社会文明程度以及万州形象的必然要求。

文明乘坐公交车，离不开及时的教育、宣传、引导，离不开细致的执行、监督、管理，同样离不开有效的惩处、问责、整改。在越来越多的市民选择公交出行大趋势下，相关规范、约束也应“与时俱进”，不断适应新变化与新需求。

公交是市民理想的代步工具，更是绿色出行的首选。让我们文明乘坐公交车，在带给人们好心情的同时，也让心灵得到一次洗礼，为社会的和谐进步注入新活力。

“近年来，万州公交系列服务举措，体现了公交文明实践者、传播者的作用。”万州区运管处有关负责人告诉记者，万州公交正不断加快车辆发展、提升车辆档次。并且，在全行业大力推行的“微笑服务、热情服务、规范服务、委屈服务”四个服务等活动。这些动风生水起的服务活动不仅拉近了乘客与公交的距离，让公交车驾驶员（从业者）在服务中感受快乐，收获喜悦，同时，也让乘客、市民在温馨氛围中、舒适的环境中感受乘车出行的快乐和美好。

让文明往前“多走一步”

公交车是市民使用最多的交通工具。随着万州城市的发展，万州的公共交通越来越发达，公交车给市民们带来便利的同时，也成为反映市民文明素质的一个重要窗口。

如今万州的公交车越来越先进，公交线路不断增加或延长，公交车辆也得到了更新换代，车内环境越来越好。这无疑是市民的福祉。硬件设施好了，我们乘车人的“软件”——文明也要跟上。

一个城市文明与否，是与这个城市生活的细枝末节密切关联的。在乘公交时，如果每个市民都能从自身做起，从小事做起，处处严格要求自己，用自己的文明行为去影响身边的人，那么，我们的社会文明程度就会不断得到提升。

万州这座城市是我们的家，我们每一个人都应自觉当好主人，树立强烈的责任感。作为城市中的一员，我们时刻要约束好自己，从小事做起，树立城市的文明形象，让文明往前“多走一步”，共同营造文明、和谐、有序的社会风尚和城市精神。

记者 钟伟 文/图