2018-11-14 17:16:56 阳光重庆万州版
家益超市价格欺诈 实收费用高于购物小票合计
万州区沙龙路三段2233号万全小区家益超市内,
本人于18年11月12日下午3点12分,在家益超市(重庆市万州区,沙龙路三段,2233号,万全小区)内购物消费。结账时,通过线上非现金渠道支付购物款,本应为1.16元,但收银员实收1.2元。问其原因被告知是“四舍五入”。(附件为收银小票)对此解释,作为消费者我是强烈不满和不可接受的。如果是现金交易,超市行规用“四舍五入”方式记账“分”位钱款,我无意见。但非现金支付,明明可以精确到“分”位钱款。却仍旧“四舍五入”,对此强烈不满!该超市已违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条等相关规定,现诉求为——对此单消费进行“退一赔三”(消费1.16元,共计4.64元)和道歉。金额虽然不多,但要的就是一个“理”字。!。
阳光重庆内部筛选小组 2018-11-12 15:51:54
阳光重庆内部处理小组已认领该诉求 2018-11-12 15:52:11
最终审核批准分派到群工系统等待部门处理 2018-11-12 16:36:19
一碗水社区报结 2018-11-14 11:19:51
阳光重庆回访复核,终审结案。 2018-11-14 16:41:29
回复单位:万州区双河口街道一碗水社区
万先生:您好!您所反映的问题已收悉,现回复如下:
社区工作人员对此问题高度重视,并立即组织工作人员到现场了解情况,情况属实。经过协调家益超市负责人同意已此单消费的“退一赔三”。同时感谢您对我们工作的支持和信任。