2018-11-07 17:14:00 阳光万州网
受理编号：216245
受理状态：已报结
诉求时间：2018-10-23
办结时限：2018-11-07
等级评价：★★★★
万州金科俊凯物业公司发布错误信息遇到业主，制造业主之间矛盾，要求其整改信息，并公开道歉. 发布信息严重失实，具体过程城建与街道办事处及牌楼派出所都清楚，不重复叙述！整个事件过程中，金科无一负责人出来协调，全程由购买一楼花园洋房业主们与派出所，街道办事处，城建共讨解决方案。但是万州金科物业，在未参与此事的情况下，乱下定义，误导业主之间的错误理解，可能导致矛盾的激化和更大的矛盾冲突事件。请相关部门调查后，责令其整改并在其发布错误信息的平台进行公开纠正和道歉
最终审核批准分派到万州区牌楼街道 等待部门处理
2018-10-24
万州区牌楼街道已认领该诉求
2018-11-02
万州区牌楼街道 报结
2018-11-07
阳光万州网回访复核 终审结案
2018-11-07
张大临：
您好！您通过阳光万州网反映的“万州金科俊凯物业公司发布错误信息误导业主，制造业主之间矛盾等”一事，我办已收悉，现回复如下：
物业公司是为全体业主服务，业主要遵守装修服务协议，积极配合物业工作。目前，区查违办、区城管局、区规建支队、金科俊凯物业、牌楼街道及金科洋房一楼部分代表已经对一楼楼底绿化上档升级进行了充分讨论。现由金科俊凯物业制定方案，待方案成熟后实施。
最后，感谢您对牌楼街道城管工作的关注和支持！
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?万州区牌楼街道办事处
????????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ???2018年11月7日? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
万州区牌楼街道回访:于11月7日16：20与投诉人进行沟通，但未接通电话。(2018-10-24 10:13:53)
