2018-11-02 13:57:01 阳光万州网
受理编号：216287
受理状态：已报结
诉求时间：2018-10-29
办结时限：2018-11-12
等级评价：★★★★★
我家是上世纪80年代楼房，家里由于种种原因没有安装天然气。2016年家里装修要安装天然气，燃气公司工作人员说你们这栋楼是老房子，老管道，必须要整栋楼层换管道，这样就涉及到每家每户的费用。有天然气的用户不愿意交钱，一直拖了两年，家里燃气灶和热水器也买了两年，迟迟无法安装。请问我该怎么办？找谁？谁能为我们解决问题呢？
最终审核批准分派到万州天然气公司 等待部门处理
2018-10-29
万州天然气公司 已认领该诉求
2018-10-29
万州天然气公司 报结
2018-11-01
阳光万州网回访复核 终审结案
2018-11-02
经核实，诉求人于2016年9月21日到我司申请安装天然气，我司技术工程部工作人员2016年9月底前往现场勘察设计，因是80年代楼房，安装天然气需诉求人与楼下协商表箱位置及管道搭接。但诉求人一直未将协商结果反馈，导致安装事宜搁置。2018年10月29日我司接诉求后立即联系诉求人并派员再次前往现场，29日下午6：30我司工作人员在现场勘查后，当场向诉求人提供了三个安装方案，但还是需要诉求人协商好相关问题后及时回复我司，同时告知诉求人即使没有协商好也请把结果告知我司。
万州天然气公司回访:2018年10月29日下午6：30我司工作人员在现场勘查后，当场向诉求人提供了三个安装方案，但需要诉求人协商好相关问题后及时回复我司，同时告知诉求人即使没有协商好也请把结果告知我司。(2018-10-29 09:39:23)
