2018-10-15 9:25:00 阳光万州网
受理编号：216116
受理状态：已报结
诉求时间：2018-09-30
办结时限：2018-10-14
等级评价：★★★★
本人母亲因病卧床，不能行动。委托我到工商银行去取款，因密码记错了，导致银行卡不能取钱，解锁找密码等操作，银行要求我母亲本人到场，这根本无法办到。现在银行要求我提供母子关系证明（因户口不在一个户口簿上面），派出所现在不出这种奇葩证明，银行也不给其他途径解决这个问题，我现在是走投无路，希望有关部门能够帮帮我，及时解决这个问题。
最终审核批准分派到万州银监分局 等待部门处理
2018-09-30
万州银监分局已认领该诉求
2018-10-12
万州银监分局 报结
2018-10-12
阳光万州网回访复核 终审结案
2018-10-15
诉求人:
? ? ? 您好，您的诉求已收悉。我分局与该行及时沟通后，现已妥善处理，并已电话联系您本人。
万州银监分局回访:已电话联系投诉人，与银行及时沟通后，现已妥善处理。(2018-09-30 11:00:27)
