市民求助：枇杷坪东路新华建材厂综合楼楼房，墙面出现大面积开裂现象，业主担心存在安全隐患，希望相关部门来鉴定一下。

区城乡建回复：接到居住在新华建材厂综合楼的住户反映的墙体出现裂缝的质量投诉后，区建委质监站高度重视，立即派技术人员并汇同建设单位、施工单位及设计单位的相关技术人员一起到现场查看。

1、 室内在阳台剪力墙与填充墙的不同材料交界处出现裂缝。

2、 梯间填充墙同一位置有斜裂纹，过道装饰瓷砖局部空鼓起拱脱落。

3、 房屋周边及场地未发现沉降、开裂、滑移等不良情况，房屋主体未发现梁、柱、剪力墙出现裂缝的现象。

根据查看结果，技术人员初步判断墙体裂缝为温差及不同材料弹性模数差异造成的，对主体结构安全不造成影响，可观察使用。

市民投诉：西山公园大门右边支路(小八仙餐厅大门对面)围墙横向开裂，裂缝宽度严重的有两公分，如遇下暴雨有可能坍塌，已存在严重安全隐患，望有关责任单位及时处理，排除安全隐患！

区城市管理局回复：网友您好，感谢您提出的建议，现将处置情况回复如下：区园林处对西山公园有裂缝的围墙状况进行仔细的排查后，诉求人反映属实，为保障行人安全，已予9月21日至9月25日全部完成修补整治，排除安全隐患。

市民投诉：9月24日中秋节，我们一家三口准备从西山车站乘车回高峰镇，售票员告知今天小孩也要买票，按人头收费，可是我的孩子身高还没达到1米2，老婆要求收取半价，却被拒绝，驾驶员态度恶劣，满口脏话，希望相关部门查处。

区交委回复：感谢对道路运输行业工作的关心和监督。收到网友在网上投诉后，区运管处领导高度重视，立即责成执法大队进行调查，现将处理情况回复如下：经执法人员于9月26日向乘客了解事情经过，乘客反映问题属实，执法大队对该车所属星河公司下达整改通知并对该车驾驶员进行批评教育。按《重庆市公共汽车客运管理办法》第四十二条处罚50元罚款。经执法人员与乘客进行电话沟通，乘客对处理结果表示满意。

市民投诉：滨江1号C区1栋1--105,有人在公共区域修建专用道路水池庭阁，严重影响小区环境。

陈家坝街道回复：您好，您所反映的问题，陈家坝街道已获悉，已责成相应的执法部门前往现场进行核实处置。经核实，滨江一号C区一号楼105私自在公共绿化带扩建水池，执法人员已经约谈当事人，目前业主已经将水池中的水放干，待泥土和绿化回来后将水池回填并恢复绿化，我们将加强跟踪管理。感谢您对我们工作的支持与关心。