国庆即将到来，9月29日，记者从万州北站了解到，今年国庆期间，万州高铁北站将增加多趟列车，来及时运送旅客。同时，万州北站也提醒市民，国庆期间高铁车票比较紧张，需要乘高铁出行的市民一定要提前购票，以免耽误自己的行程。

“国庆期间，出行旅游的人增多，所以到旅游地区的高铁车票较为紧张。”据万州北站有关负责人介绍，今年万州站前往重庆主城和四川成都方向的旅客都有所减少，但前往四川达州，湖北宜昌、恩施、北京等地的旅客仍然很多。预计9月30号和10月1号万州火车站会迎来一个出行高峰。同时，记者通过12306查询到，9月30日和10月1日重庆至万州方向的动车票大部分都已经售罄！

这位负责人称，今年国庆长假客流高峰主要将出现在9月30日、10月1日、2日、6日和7日等五天，预计这几天万州北站的客流量将超过４万人次。

针对国庆长假出行高峰，万州北站将在9月30日、10月4日、5日各加开一对旅客列车，10月1日、2日、3日、6日和7日各加开三对旅客列车，单日最大开行列车达到24对，基本实现公交化运行，与此同时，还对多趟列车实行重联运行，单趟车次运能增加一倍。

“国庆节期间，务工流、学生流、探亲流和商务流叠加，万州北站客流继续增长。”况春涛表示，为应对出行客流高峰，万州北站将通过采取增设售票、退票和改签窗口，合理安排旅客进站、候车、检票、乘降、出站，为旅客提供更舒适便捷的出行体验。

万州北站还特别提醒市民，由于国庆期间高铁车票较为紧俏，有出行安排的朋友请密切关注列车信息，一定要提前购票取票，提前到达车站候车，以免耽误行程。并且，国庆期间，万州北站出行人数较多，请提前一个小时出发赶往万州北站取票过安检；并且，开车送人到万州北站的朋友们注意！在送达后，请勿在路边长期停车逗留，以免造成交通拥堵。

新闻链接：万州人注意了！火车票购票出新规，或将影响你出行

火车票换乘新规

中国铁路客户服务中心12306表示，9月22日起，通过网络、电话、自动售票机、人工窗口等方法购买同站换乘的车票时，两张车票需间隔10分钟以上；购买不同车站换乘的车票时，两张车票间隔需在40分钟以上，如果购票间隔少于规定时间，系统会弹出出票失败的提示。

购票证件

1、在铁路售票窗口购票时，可使用——

居民身份证、临时身份证、户口簿、旅行证；

军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证；

按规定可使用的有效护照、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证；

外国人居留证（含外国人永久居留证、外国人永久居留身份证）、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证；

外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门开具的乘坐旅客列车临时身份证明等25种；

1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

但为提高购票速度，有关部门建议中国公民使用居民身份证购票。

2、自动售（取）票机，必须使用——

购票时所使用的乘车人居民身份证原件。(广深线自动售票机可受理港澳居民来往内地通行证的购票和取票)

3、网络APP购票，可使用——

居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照这四种。

取票及乘车

使用乘车人本人的居民身份证在12306.cn网站购票，且乘车站和下车站均具备居民身份证自动识读检票条件的，可以通过自动检票机（闸机）自动识读居民身份证的方式办理进、出站检票手续，无需提前换取纸质车票。

其他情形需凭有效证件和网上订票单号，至火车站窗口或火车票代售窗口换取纸质车票。

改签及退票

1、车票改签

旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。

团体旅客不应晚于开车前48小时。

2、退票

旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

退票费如下核收——

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；

开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；

开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

车票遗失

如换票后丢失车票，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等信息，不晚于票面乘车站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失，并重新按照原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至到站退票窗口办理新车票退票。办理时，车站按规定核收补票的手续费。

如超过规定时间或者原车票已经退票、挂失补办的，不能办理挂失补办。新车票不能改签或变更到站，新车票不能改签或变更到站，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。

温馨提示

跨境广深港高铁已于9月23日开通，那么跨境购买火车票有什么需要注意的呢？

1、乘车

旅客必须持有效车票并按票面载明的日期、车次、席别乘车，同时需携带有效的出入境证件及签注。

2、退票

到站为香港西九龙站的车票，办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟；发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

退票费核收标准——

在票面开车时间前48小时内办理退票的，按票面票价的50%计算；

在票面开车时间前48小时至第14天的，按票面票价的30%计算；

在票面开车时间前15天及以上的，按票面票价的5%计算。

退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。

3、改签

到站为香港西九龙站的车票，办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟；发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。改签后的车票不得退票。