2018-09-20 三峡都市报
本报讯 (记者 李静)昨日,记者从万州区工商分局了解到,为切实做好第九届中国长江三峡国际旅游节前后市场监管,着力规范旅游市场秩序,促进旅游企业诚信经营,提升万州旅游消费环境及游客满意度,工商部门将组织执法力量着力规范旅游市场秩序,切实维护八方来客及本地消费者合法权益。
据了解,为了加强旅游市场主体监管,确保经营资格合法有效,工商部门将对辖区旅游业经营户的主体资质开展全面排查。同时,以消费集中的各大商场超市、旅游沿线、旅游景点为重点区域,以与市民生活密切相关的旅游纪念品、土特产品、手工艺品为重点商品,认真检查市场主体准入是否合法、是否超范围经营、进销货渠道是否正规、索证索票制度是否健全。严厉打击无照经营、销售假冒伪劣、“三无”商品以及商标侵权等违法违规行为。
工商部门还将加强对旅游合同的监管,重点查看合同中的旅游行程安排、旅游交通和食宿标准、游览项目的具体内容、时间是否详实、清楚,是否存在霸王条款等侵犯消费者合法权益的违法违规行为,严查旅行社利用不公平不合理格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的行为。同时,还将加强虚假广告的打击力度,严厉查处在旅游广告中发布虚假、误导旅游消费者的违法违规广告以及未按规定登记擅自发布户外广告的行为。
与此同时,工商部门还严格把握信用监管这个关键,将市场诚信体系建设融入到旅游消费市场整治工作中,运用国家企业信用信息公示系统,将有严重违法行为的企业拉入“黑名单”,将诚信档案和信用评价作为打造诚信经营旅游购物示范店铺及景区和旅行社选择合作商家的依据,同时将此项纳入“守合同重信用”企业的评级体系,加大联合惩戒力度。
为了营造良好氛围和健康、舒心的旅游消费环境,工商部门还将通过日常巡查的方式,向辖区内涉旅经营户发放《旅游法》、《消费者权益保护法》、《商标法》等宣传资料,引导经营户严格自律,守法诚信经营。