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龙沙镇以创建和美乡村为契机,坚持和发展新时代“枫桥经验”,以调解为抓手,全时空为民服务,绘就了一幅“以和为美”的乡村新画卷。2023年以来,全镇16个调委会共调处矛盾纠纷413件,调解成功率达99.7%,当事人回访满意率100%,受损乡邻关系、亲情关系得到及时修复。

2024-4-20 08:18:51 来源:万州时报

记者 李成敏 通讯员 朱文宽

龙沙镇以创建和美乡村为契机,坚持和发展新时代“枫桥经验”,以调解为抓手,全时空为民服务,绘就了一幅“以和为美”的乡村新画卷。2023年以来,全镇16个调委会共调处矛盾纠纷413件,调解成功率达99.7%,当事人回访满意率100%,受损乡邻关系、亲情关系得到及时修复。

人民调解解心结

睦邻乡里成新风

在龙沙社区吉安路一居民楼内,居民王顺文因为楼栋主下水管道破损家中污水四溢而焦头烂额,尽管与楼上楼下邻居多次协商,但却因为维修费用等问题始终未能达成一致,楼上楼下邻里关系也急转直下,由原来的你来我往变得形同陌路,似乎有一根看不见的刺卡在大家的喉咙里。

龙沙社区调解员晏海峰了解此情况后,迅速将此情况通过“渝快政”一体化治理智治平台上报到镇里,镇里立即组织社区调委会调解员、法律明白人介入调解,一方面,通过讲法律,理清管道维修的义务和责任,背对背调解给出解决方案;另一方面,通过讲道理,远亲不如近邻,唤起大家相互之间多年积存的情谊。最终,大家达成了一致意见,破损多时的管道得到修复,先前冷清的楼道里又出现了大人小孩久违的欢笑声。调解员还通过院坝会的形式将相关法律关系进行讲解,形成楼栋“公约”,为以后再出现类似问题提供了解决方案。

“有了这个公约,以后我们领居之间再也不怕‘踢皮球’了,调解给我们解开了心结,让我们更加团结”。王顺文开心地说道。

老有所养正乡风

万家灯火焕新颜

黄金村晋某早年间将四个子女拉扯大后,一直独立生活,如今90多岁高龄的她受病痛影响,生活已经完全不能自理。

本该是颐养天年的时候,四个子女却因为老人的赡养问题推诿扯皮,后面发展到一见面就互相指责,甚至要上法院“打官司”,分出个高低对错,原本亲密无间的感情在一次次争吵声中消弭殆尽。

调解员在了解到情况后,将四个子女召集到一块儿,并邀请村里德高望重的老党员现身说教,老党员将心比心,讲述了村里敬老爱小的优良乡风,更是讲述起早年间老母亲拉扯四个子女的不易。人非草木,孰能无情,子女们听完后羞愧难当,已是泪流满面,最终就老母亲的赡养问题达成了一致,九旬老人的赡养难题在调解员的多次协调、在老党员的现身说法下得到妥善处置,子女间的亲情关系得到及时修复,老有所养、老有所依,这也将成为乡村里流传的另一个美谈。

“在广大农村地区,打官司往往意味着打掉人情,更有甚者老死不相往来,龙沙镇充分发挥人民调解的优势,为矛盾双方既算金钱账,又算人情账,着力在细微处,修复社会关系的细微裂痕。当事人既可以选择面对面,又可以选择通过电话、微信等多种形式进行协商,调解用更加灵活的方式充当润滑剂,缓和矛盾双方的对抗情绪,成为‘非诉’解决矛盾纠纷的重要途径,真正做到‘案结,事了,人和’。”龙沙镇党委副书记、政法委员张涛表示。

近年来,龙沙镇始终坚持以智治(“渝快政”一体化治理智治平台+重庆村居法务小程序+人民调解APP)为支撑,强化法治引领、德治教化、自治规范“四治合一”的有机融合,充分发挥村居“前哨”作用,“小马工作室”“141”基层社会治理工作平台统筹引领,把矛盾纠纷化解在萌芽状态,聚焦化小防大,做到小事不出村社,矛盾就地解决不上交。

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