本报讯 （记者 应艳丽）随着科技的不断发展，智慧赋能已经成为城市管理的新趋势，过去一年，万州区城市管理局和区供节水管理中心以智慧管理为目标，打造了一系列独具特色的智慧水务管理应用范例，为辖区水务工作提供了更加高效、便利、智能的信息化支撑平台，让供水服务更聪明更高效。

“一个区域”采集。2023年，万州在城区广泛深入开展供水设施及供水用户情况大普查，广泛采集用户号、使用状态、用水性质等基础信息。并依托普查数据，建立供水设施信息数据库，加快推进城市供水信息化建设。截至目前，已完成12600余户数据采集。

供水数据大普查，对市民好处多多，有助于每个家庭的用水管理。比如发现远程数字表用户用水量异常，数据中心可根据家庭往常用水情况，判断是否存在漏水，并及时短信通知用户查看。比如数据中心可对欠费用户及时发出缴费短信，以免产生滞纳金等等。

“一个账户”归集。万州投入190余万元建设智慧水务营销系统平台，优化各模块资源整合、配置。通过“7+1”模块打造，整合“互联网+”客户服务、微网厅、微信/支付宝缴费等7个子系统，实现一个账号登录，数据互联互通。

“一部手机”服务。投入48万余元搭建全方位、一体化线上服务平台，通过报装申请、工程查勘、设计预算等环节流程和表单可视化自定义配置，实现抄表、营业审批、报装审批、停复水、水费查询缴纳等移动办公。2023年以来，通过“掌上”“网上”办件419件，极大提升了水务服务质效。

“一个系统”监测。投入19万元完成供水管网监测系统运行升级。通过实时监测管网压力、水质（余氯、浊度）、用水流量等数据，辅助定位管损地点和基本状态，精准供水管网漏损管理。一年以来，发现并处置各类供水故障35次，确保供水水质合格率保持98%以上。