本报讯 （记者 程蕾 通讯员 陈枭君 文/图）为进一步提高人民群众的满意度，万州区公安局广大民警坚持“以人民为中心”的工作理念，积极推出“网上办”“上门办”“移动办”等便民服务措施，延伸警务服务、提升服务质量、融洽警民关系，不断完善“送证上门服务”“最多跑一次”等便民利民服务措施，主动为老、弱、病、残等行动不便的群众提供上门服务，切实打通服务群众“最后一公里”。

近日，区公安局龙沙派出所社区民警杨尘在辖区开展“一标三实”采集工作时，发现龙安社区马岩村的曾女士是外来人口，曾女士由于身体原因，行动不便，无法前往派出所办理户口相关业务，因此一直是个“黑户”。

“我现在没有户口和身份证，很多事情都做不了，能不能帮忙想个办法啊？”曾女士满怀希望地问民警。

弄清事情原委后，民警主动作为、勇于担当，本着“急群众所急、想群众所想”的工作理念，当即安慰曾女士说，可以为像她这样的行动不便人员开通绿色通道，提供上门服务。

回到派出所，杨尘立即联系户籍民警，当天下午，两人带上相关资料前往曾女士家，在核对完信息并取得本人同意后，为其成功办理了户口登记。

“感谢你们大老远跑一趟，为我解决了这件心事。”曾女士对民警的所作所为十分感动。

“群众的事就是我们的事，户口本办好后我们会第一时间送上门，之后再帮你办好身份证。”民警温馨的话语和热心细致的服务，让群众倍感温暖。

次日，杨尘再次赶到曾女士家，将户口本亲手交到其丈夫王先生手中，看着民警为妻子的事情来回奔波，王先生感动不已，连声对民警全心全意帮群众解决烦心事的工作作风予以高度赞扬。

民有所需，警有所为。龙沙派出所的“零距离”为民服务小举动，不仅温暖了曾女士一家人，赢得了百姓的好评，同时也用实际行动践行了“人民公安为人民”的庄严承诺。