近年来，在济宁市委、市政府，万州区委、区政府的高度重视下，济万两地通力合作，依托济宁市支援万州卫生健康系统人才、项目资金资源，实施“鲁渝健康协作示范医院”，并于今年8月在万州区第六人民医院挂牌万州山东医院。万州山东医院借力济宁万州健康协作机制，推动医院各项事业发展取得巨大成效，荣获“重庆市卫生健康系统先进集体”“重庆市美丽医院”等称号，成为具有重庆辨识度的基层卫生示范单位。

A

绘就美丽底色，获评重庆市2023年度“美丽医院”

喷泉、草坪、游园、绿植与周边山水融为一体，走进万州山东医院，仿佛走进了一座温暖的“森林酒店”，优美的院区环境让人眼前一亮。医院智慧停车场、便利的电梯及扶梯、独立卫生间设计、清洁智能的照明系统等细节，处处彰显着设计布局的人性关怀。

环境美了，服务也得跟上。为优化医疗服务质量，展现医院服务美，万州山东医院将高质量发展融入到医院管理、建设和服务提升等领域，健全院内医疗质量管理长效机制、强化行风作风建设，增强了院内医务人员依法执业意识，提升了患者就医体验，树立了良好的行业风气和医院形象。

“除了上班时间，中午和周末也有医生，随时来都能看病，方便了老百姓。”日前，在万州山东医院，居民黄先生说。黄先生的切身感受，正是医院推动人文美建设的一个缩影。

医院积极创建“平价门诊”，注重“惠民有感”。通过延长门诊服务时长、午间门诊开放、周末门诊，为复诊及慢病患者开具4-12周长期处方，减少挂号频次、减少患者奔波，降低治疗成本；安排眼科、儿科、神内科、普外科、中医科专家每天定时坐诊，针对不同的疾病分诊和会诊，不收取会诊费用，让基层群众免费享受优质医疗资源，保证每天都有中高级职称医师坐门诊，解决群众就诊中的专科问题；多渠道为患者争取减免救助医疗费用；夯实家医团队力量，长期送医送药入户等措施，让人文美熠熠生辉。

万州山东医院的这些变化，离不开济宁市的倾情帮扶。近年来，万州山东医院借力济宁对口帮扶机制，在如何建设新医院上下足功夫，从基层卫生院到以“建成具有二级医院服务能力，全市一流的区县域医疗卫生次中心”总体目标的奋斗之旅一路生花，因规模较大、设施完备、技术过硬、服务优良而获评2023年度重庆市“美丽医院”。

B

彰显帮扶温情，多措并举全面提升医院服务能力

2019年，万州山东医院入列“鲁渝协作”重点支持单位。多年来，济宁市在资金、人才培养、学科建设等方面，从“输血”到“造血”再到“活血”，持续推动万州山东医院内生动力，提升医疗服务能力。

东西携手，济万情深。2019年，济宁市财政援助资金55万元，为该院购置了首台数字化照光机（DR），让当时的贫困户1852人次受益，直接减免贫困户医疗费67102.03元；2022年，济宁市援助资金100万元，建成全市乡镇首家PCR实验室；2023年，济宁市财政援助资金100万元，更新电子胃肠镜设备，提高消化系统疾病诊疗水平……

一笔笔资金的注入，正是多年来济宁温情帮扶的有力证明。在济宁的大力帮扶下，分水镇辖区及周边群众就医获得感、幸福感得到了大幅提升。

“医院技术好、服务态度好、环境也好，生病了都会来医院看病。”在万州山东医院普外科，病床上70岁的老尹连连点赞。

老尹是梁平区人，双腿患有静脉曲张，近段时间腿部疼痛、胀等不适感加重，便来到万州山东医院就诊。入院后，经过详细检查与患者充分沟通，医生黄吉兴在济宁支医专家蒋瑞峰的指导下，成功为其手术。

“这几年医院变化很大、发展很快，还经常有山东的专家来指导，很多常见病、多发病都能解决了，我们老百姓看病就医也方便和放心。”这次就医体验让老尹不禁感慨万州山东医院的快速“崛起”。

今年，济宁9家医院先后与万州山东医院达成院院结对，11名山东支医专家到万州山东医院开展医疗帮扶工作，培育了骨科、普外科、泌尿外科、呼吸内科、超声影像诊断5支专科团队；万州山东医院选派到济宁各大三甲医院进修学习的医疗骨干累计达16名，为医院打造了一支带不走的医疗人才队伍。同时，济宁医学院附属医院、济宁市第一人民医院与万州山东医院组建专科联盟，共建骨科康复、重症监护等特色专科。

经过一系列的帮扶，万州山东医院医疗服务能力与水平持续提升，已打造成“鲁渝卫生健康协作示范点”。2022年与2018年相比，门诊人次增加15.2%，住院人次增加23.5%，手术台次增加7.6%。

C

深化“鲁渝卫生协作”，老百姓就医更方便更满意

日前，52岁的赖女士，因“反复发热”先后到多家医院住院治疗，但疗效不佳，仍反复发热，后又辗转来到万州山东医院就诊。

赖女士入院后，医院非常关心她的病情，组织老年医学科、呼吸内科、消化内科、心血管内科医护人员通过远程会诊系统，与山东省邹城市人民医院感染科、呼吸科、血液风湿免疫科的专家进行了疑难病例远程会诊。

专家们在线认真听取汇报、查看辅助检查结果及病历资料后，对患者病情仔细分析，详细解答万州山东医院医生的疑问，为患者的诊断作出了提示，为下一步治疗方案给出了指导性意见。会诊结束后，万州山东医院按照会诊意见给出的诊疗方案为患者诊治，未再发热，患者病情很快便好转，顺利出院。

在镇上就能享受到大城市专家的诊疗服务，这是万州山东医院坚持数字赋能医疗服务发展取得的成效。近年来，医院极推动智慧医疗进基层，引入“互联网+医疗健康”服务，除了开通线上挂号、支付等功能，医院还和济宁结对共建开展远程会诊，今年8月开展远程会诊以来，已惠及群众30余人，让辖区居民及周边群众在分水就能享受到优质的医疗服务。

为切实把实惠送到群众身边，持续推动鲁渝有约·山东支医千村行活动走深走实，今年，由山东济宁支医专家团队、区级下沉医师团队、万州山东医院家庭医生团队及青年志愿者一行30多人，在分水镇开展两次大型义诊活动，共免费接诊650余人次，发放宣传资料2200余件（册），免费发放2000余元高血压、糖尿病、感冒药品，让辖区居民共享鲁渝卫生健康协作成果，提升了广大群众获得感和幸福感。

支医专家们除了积极参加义诊活动，还主动参加各种公益活动，进校园为师生进行急救知识技能培训。通过培训让师生们掌握了基本的急救知识和技能，提高了应对突发事件的能力。

接下来，万州山东医院将坚持“建综合、强专科、精专病”发展理念，深入推进“鲁渝协作”济万健康协作机制，实施好一系列重点项目、重点专科建设，提升医院医疗技术水平，提高人文服务能力，努力建设全市首批区县域医疗次中心，为辖区及周边群众提供优质便捷的医疗健康服务。

记者 辛晨 通讯员 雷春林 文/图