为改善群众全过程的就医感受，提升患者体验，重庆市卫生健康委发布《重庆市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案（2023—2025年）》，提出二级及以上医疗机构要通过信息化手段，探索推行“先诊疗后付费”“一次就诊一次付费”。重庆大学附属三峡医院积极响应号召，借助交通银行信用就医产品再造就医流程，率先在重庆市推出了“先诊疗后付费”信用就医服务。该服务可减少患者排队缴费时间，并一定程度上解决患者缴费后未做检查和取药的退费难点。

“先诊后付”信用就医服务优势多

据了解，“先诊疗后付费”信用就医服务具有缴费不再折返跑、医保自费都能用、应急还能信用付、未做检查易退费等四大优势，患者就医将更加便捷、更舒心。

具体来说，开通“先诊后付”信用就医服务后，免去检查、检验、取药等所涉及的缴费环节，诊后一次性结算，让患者就医少排队、不排队。“先诊疗后付费”信用就医服务支持医保、自费和信用付款三种方式，就诊完成后，患者可以在医院微信公众号进行诊后结算，也可以直接到缴费窗口进行诊后结算。同时，“先诊疗后付费”信用就医服务创新引入信用支付，患者签约服务时即在线申请了额度，实现“花呗”版就医，切实为经济困难的群众减轻了就医负担。另外，医生开具医嘱后，患者若未做相关检查或取药，一定时间后会自动释放锁定额度，不用再进行繁琐的线下退费流程。

市民可通过“重庆大学附属三峡医院”微信公众号，申请开通惠民就医，上传身份证件和个人信息后，签约成功获得信用额度。具体操作：打开“重庆大学附属三峡医院”微信公众号→诊疗服务→挂号缴费→先诊后付→立即申请，然后按要求提交相关个人信息即可开通“先诊后付”信用就医服务。

市民签约获得信用就医额度后，在挂号完成时，会弹出是否同意采用“先诊后付”信用就医服务，点击“同意”后即可享受“先诊后付”信用就医服务，目前仅支持门诊付费。

信用就医服务热门问题答疑

1、信用就医额度有多少？

根据申请用户的征信情况，交通银行为“先诊疗后付费”信用就医提供两种签约方式，第一种为惠民就医专用额度，提供1000元-20000元的可用授信额度；第二种为信用卡的方式，提供5000元的固定额度。

2、就诊中途额度不足如何处理？

就诊中途额度不足时，未锁定额度的费用将按普通门诊缴费单据处理，需要患者缴费后再就诊。

3、信用就医额度如何取消？

微信小程序：“微信→交行服务小程序→惠民就医”，点击额度的右上角菜单进行撤销。

4、什么是亲情付？

“先诊疗后付费”信用就医服务的“亲情付”功能，可为家中老人、儿童绑定亲情账号，将“先诊后付”信用就医服务人群覆盖到0-18岁的未成年人、60岁以上老人，从而实现全年龄段人群均可使用“先诊后付”信用就医服务。老人、儿童在看病就医时共享参保人信用额度，参保人为共享人代缴代还医疗费用，切实减少患者就医过程中的来回奔波。

5、信用就医的到期日和还款方式是怎么样的？

信用就医额度使用后，按交通银行算法进入免息期，免息期最长可达56天，免息期到期前提前还款将不产生利息，免息期结束后，用户可根据需求进行分期还款。

6、如何查询用款？可以提前还款吗？

客户可以通过医院公众号“先诊后付”渠道、交通银行APP等方式查询用款情况，路径：微信→医院公众号→“先诊后付”→信用就医→用款情况。

用户可以提前还款，还款路径：微信→医院公众号→“先诊后付”→惠民就医→去还款（支持他行卡）。

使用信用卡进行信用就医签约的客户，可在交通银行“买单吧”APP自助还款，或通过支付宝、微信等第三方平台绑定还款。

近年来，重庆大学附属三峡医院扎实落实各项医改举措，优化服务流程，提升医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗健康服务需求。接下来，医院将进一步落实从门诊信用就医到住院信用就医的新服务升级，将“先诊疗后付费”信用就医服务打造成为重庆市民生工程的新亮点，为广大患者提供更加优质的服务。

记者 辛晨 通讯员 周力巨 文/图