本报讯 （记者 李静）近年来，共享充电宝成为新的消费热点，它解决了人们外出时对手机的“电量焦虑”，为消费者提供了不少便利。昨日，记者从万州区市场监管局了解到，近期，共享充电宝也成为了消费投诉的热点，投诉问题主要反映为乱扣费、好借难还、客服沟通不畅等。对此，万州区市场监督管理局发布了消费警示，提醒广大消费者租借共享充电宝时要看清收费标准，并查看产品外观，使用完后记得确认归还到位。

看清充电宝收费标准 并查看产品外观

消费提示中指出，目前，市场上不同品牌共享充电宝的押金支付、收费价格和押金退还规则均不同，有的充电宝支持支付宝、微信等信用租借，可以免除押金，有的则需支付50到100元不等的押金。此外，充电计费单位也不相同，有的仅使用几分钟也要按照一个单位计费。因此，建议消费者在选用共享充电宝时，应尽量选择市场规模较大、合作商家众多、售后服务有保障的共享充电宝品牌，避免出现租用产品无法充电、好借难还、归还后持续扣费、客服沟通不畅等情况发生。

同时，租借前还应了解目的地是否有归还点，优先选择归还点位相对较多的品牌，避免因网点少、机柜无空位或夜间关门等原因导致无法及时归还而被持续收费情况。值得注意的是，共享充电宝平台一般都会规定前3至5分钟内免费，因此消费者在取出共享充电宝时要先检查一下产品表面是否整洁、有无变形开裂、标识标记是否明晰、接口触点有无锈蚀、接口线路有无破损、能否正常给设备充电等。对于外观磨损严重、标识标记模糊的共享充电宝，说明使用次数比较频繁，容易出现电容量衰减的情况，消费者应及时更换另一个共享充电宝或其他品牌共享充电宝，如果有破损开裂、污渍锈蚀以及无法充电的，应立即归还，停止使用。

安全正确使用，确保归还到位

消费提示中还提到，使用共享充电宝时应轻拿轻放，避免跌落、撞击以及与重物或尖锐金属部件接触，造成内部电芯鼓包破裂，同时输入、输出端口不要与钥匙等金属部件接触，防止内部发生短路。充电时要远离液体，防止发生短路等危险，尽量不要一边充电一边使用电子设备，也不要在高温环境下使用，否则容易造成局部发热，带来安全隐患。

此外，有部分消费者反映充电宝归还后仍存在计费问题。出现此情况，可能是由于系统错误、充电宝插反或未插紧、需要二次点击确认终止充电等原因造成，导致后台没有停止计费，并且没有及时提醒消费者。因此，消费者归还后应确认是否将充电宝安插到位，确认已经扣费成功且未继续扣费，以及押金退还到本人账户后再离开。

值得一提的是，在使用共享充电宝时，若发生消费纠纷，一定要保留截图或视频等证据，及时拨打12315进行投诉，依法维护自身合法权益。