首席记者 尧华燕 通讯员 黄淋 文/图

“我喜欢数学里的解方程，一个矛盾就像一道方程题，当通过动脑筋想办法，解开问题求得答案，那种成就感让我心情舒畅。”说起18年的人民调解工作，喜悦之情爬上了付春华的脸。

今年51岁的付春华当过兵，退役后到区司法局从事人民调解工作，一干就是18年。

18年漫长岁月，付春华一直扎根基层，扎根人民调解一线。用他自己的话说，他与调解工作有着“不解”之缘。

18年来，他着迷于调解工作，每顺利调解一起案件，就像战场上胜利归来的战士，心里舒畅极了。若赶上棘手的案子，他便着了急，吃睡不安，到处想办法，搜集资料，直到攻克“堡垒”为止。

调解工作，面对的常常是群众纠纷和涉法涉诉问题，这些问题看似很小，但对于每个家庭来说都是大事，关系着社会和谐稳定的根基。当过兵的付春华自然扛起责任，敢于担当，既有军人敢啃硬骨头的气魄，又有人民调解员的心细如发。

“调解不能只分输赢、判黑白，重要的是既要保护双方的权益，又不伤感情，就像有个疙瘩，不是推给谁就完了，而是要让疙瘩化小化无，努力将各种矛盾纠纷解决在萌芽，解决在基层。”付春华说，这是多年工作中发现总结的化解矛盾纠纷关键点和出发点。

跟随着付春华的记忆，一起农民土地征用补偿纠纷浮现眼前：因电力公司高压变电站征用农民土地，补偿款拨付到村民小组后，由村委会组织该组村民代表大会研究，决定不给予1998年后因婚迁进组以及出生的孩子，理由是他们虽然有村民户口，但没有承包土地，因此没有权利分配土地补偿。眼看不能获得补偿分配，村民只好向当地司法所求助。付春华在了解到村民的诉求后，组织多方开展调解，当面提出了法律建议，最终促成了双方达成一致意见，村民也顺利领到了补偿款。

实际上，这样类似的案例还有许多。面对多而复杂的问题，付春华坚持开展事前多方普法、事中精准用法、事后回访释法等方式，不断提升辖区干部群众法律意识，为辖区平安和谐贡献了积极力量。

新时代司法调解工作，既要动之以情、晓之以理，还要积极进行创新。付春华结合工作，创造性总体提炼了“六心”调解法，即做好人民调解工作要有一颗“热心”，排查矛盾需要“细心”，受理纠纷时要“诚心”，说服教育当事人时要有“耐心”，帮人排忧解难时要“真心”，给出的意见要“公心”，让一大批矛盾纠纷“化干戈为玉帛”。

民生无小事，一枝一叶总关情。

从事人民调解工作18年来，付春华已调解各类矛盾纠纷2000余件，涉及当事人6000余人，涉案金额超3千万元，调解率、协议率达98.5%以上，在社会稳定第一道防线上筑起了坚实的基础。