咨询：

25日一早，我出门上班，见正落小雨，就准备到南门口公交站乘22路公交车到上游福地。我是0710左右到的公交站台，等了20分钟后来了一辆22路公交车。就在我们准备等车时，这辆公交车并没有停车上客，二是甩下我们站台上的几个乘客扬长而去。没办法，我只好改乘出租车。烦请22路公交车能够给我们一个满意的说法！今后不要再次发生站台甩客行为！

问政回复：

网友：您好！感谢您对交通执法工作的关心和监督，接到您的投诉后，我支队高度重视，立即责成辖区大队陈家坝大队调查处理，现将情况回复如下：

1、陈家坝大队执法人员到22路所属公司调取查看了1月25日早上7点10分左右监控视频资料，监控视频显示车牌为渝F29706，同时与驾驶员了解当时情况后得知，该车在南门口站停了车，由于当时天色较暗，又下着小雨，视线不好，因此没看到候车的乘客；

2、已责成公司加强对从业人员工作状态的监督和管理；

3、已与投诉乘客电话沟通解释，并取得其谅解。

再次感谢您对交通执法工作的关注和支持！万州区交通综合执法支队2021年01月28日