选举商铺长。

走访商户收集民情民意。

截至目前，周家坝街道辖区共有13条街区241家商铺参与“商铺工作日”试点工作。

通过走访、座谈会、微信群等方式，街道收集问题和建议共15类141件，已解决商铺反映的问题7类93件，指导商铺自己解决问题2类10件。以“急商家所需”为导向，定好“工作日”，建好“工作群”，做到定时定点上门服务，构建形成了“邀商铺参与，为商铺谋事，让商铺满意”的协商格局，切切实实解决商铺提出的实际问题。

近日，记者从周家坝街道办事处获悉，自“商铺工作日”试点工作开展以来，辖区涉及到众多商户的一大批烦心事、揪心事都得到了解决。持续推动的商铺自治工作，营造了公平有序的市场环境，增强了经营者的获得感、幸福感和安全感。

为商铺谋事很及时

“真是太好了！今年我们可以减免3个月租金了！”心连心烤鱼城一商铺老板高兴地告诉记者，在本月初的“商铺工作日”调研中，他们从实际经营状况出发，向街道现场调研人员提出了减免商铺租金的诉求。随即，街道工作人员在核实了商铺生产经营情况后，收集到商铺在运营中确实存在问题和困难。为此，街道通过与市政维管中心协调沟通，两天时间便落实了减免租金的事宜。问题的完美解决，让这位商铺老板感到特别温暖，同时也增强了他经营发展的信心。

“心连心烤鱼城部分商铺减免租金，只是我们推行‘商铺工作日’助力商铺发展的一个事例。”周家坝街道相关负责人表示，为助推街道“商铺工作日”全面有序开展，街道在今年一季度选取了3个社区试点推行“商铺工作日”制度，第一时间总结经验，增点扩面。截至目前，辖区共有13条街区241家商铺参与“商铺工作日”试点工作。

让商铺满意不打折

在具体实施中，街道将“商铺工作日”与“双亮”和“楼栋工作日”有机结合，充分激活临街商铺自治联动作用，形成共建共管共享城市街区治理新格局。

同时，各社区通过双向选择、自愿结合、街道把关的方式，认真开展走访、收集意见、召开专题会议和民主推选等工作，公开选举出了热心公益事务的商铺长13名，当选的商铺长平均年龄46.3岁，其中大专文化8名，中共党员7名。按照前期街道建立的商铺长工作制，明确了商铺长的工作职责，协助街道、社区引导商铺解决问题，开展自律自治，凝聚辖区商铺合力。

此外，社区为单元实行“1+N”网格化管理体系，各社区将街区所属区域划分到管理的小网格，各网格长认真负责联系本网格内的商铺小组，定期走访商铺并及时处理商铺长转交的问题诉求、民情民意等。

截至目前，街道通过走访、座谈会、微信群等方式收集问题和建议共15类141件，共解决商铺反映的问题7类93件，指导商铺自己解决问题2类10件。以“急商家所需”为导向，定好“工作日”，建好“工作群”，做到定时定点上门服务，构建形成了“邀商铺参与，为商铺谋事，让商铺满意”的协商格局，切切实实解决商铺提出的实际问题。

接下来，周家坝街道将充分发挥商铺长、社区网格长的衔接作用，以“急商家之所需”为导向，加强基层排查、及时归类交办、认真化解问题，快速解决临街商铺经营户“急难愁盼”问题，营造辖区公平有序的市场环境，助推商铺发展环境更“优”、发展底气更“足”。

记者 别玥 文/图