“感谢两地警方，感谢牌楼派出所为民办实事，帮我追回被诈骗分子骗走的大部分资金！”近日上午，万州区公安局牌楼派出所辖区群众张某某拿着一面“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗走进该所，情真意切地向民警道谢。

群众遭“刷单”诈骗，警方火速止付冻结

2020年10月14日，万州区牌楼街道居民张某某向区公安局牌楼派出所报警称：2天前，他受陌生微信利诱，在某APP内刷单做任务遭骗7.2万元。

接警后，该所民警张鹏、张明敏立即对涉案银行卡采取紧急止付、冻结措施，并通过逐一梳理该银行卡的资金流向，发现诈骗嫌疑人黄某某的银行卡中有4.8万元权属明确，具备返还被骗资金的条件。

接着，办案民警又通过线上返还流程，将相关证明材料递交中国银行重庆支行后，却发现该卡已在更早时间被外地一单位冻结，但警方能查询到的只是一串文书号，不能从中获取其他任何信息，因此无法知晓该卡的冻结单位及承办人。

返还流程一波三折，警方锲而不舍求“真相”

“一张卡如果同时存在被其他单位冻结，是无法办理返还程序的。”办案民警张鹏称。

那么，该向谁发协作函呢？遇到这个难题后，民警并未就此放弃。为早日为群众追回被骗资金，民警通过调查全国公安的文书号检测，以及对系统内、外网资源进行逐一比对，终于发现该文书是由广州市公安局开具。欣喜之余，民警立马通过反诈平台向广州市反诈中心发送协作函，只待对方出具返还确认函后，即可顺利展开申请返还程序。然而，事情进展并不如想象中顺利。

“对方接到我们的协作函后，很快回复了拟推送银行解冻，但一晃两个月过去了，该卡仍未被解冻。”随后，万州警方又先后三次发函，虽得到的都是“已解冻”的答复，但涉案银行卡始终未解冻，警方也未收到对方出具的确认函。于是，民警又一次联系广州市反诈中心，得知对方已将协作函推送给了当地刑警支队，并在协助催促办理中……

返还流程一波三折，问题究竟“卡壳”在哪儿？对此，办案民警果断选择直接联系承办人来促成问题解决。在区局反诈中心的大力协助下，民警辗转联系上冻结该银行卡的承办民警——广州市刑警支队黄警官，才了解到真正原因：该卡系公安部重点人员银行卡，暂时不能解冻，也不能出具确认函。

三方联动，退款终于回到被骗人手中

随后半年多时间里，在承办民警与区局反诈中心多次耐心沟通以及当地公安机关向上一级省厅请示后，大家终于等来了期待已久的答复：“能够办理，但须‘即取即冻’”。

喜讯令人振奋。3月1日上午9时，在与广州市刑警支队、中国银行重庆支行协调后，一个跨越两地的被骗冻结资金返还程序正式启动：办案民警在就近的中国银行柜台，广州市刑警支队在当地银行网点，中国银行重庆支行工作人员三方通过语音同步展开操作。

“银行通过其内部加密软件迅速传递两地公安法律文书、银行文书，在几分钟内即完成解冻、返款、再冻结，被害群众损失的4.8万元终于被追回来了！”办案民警张鹏感慨地说。

“钱到账了，我完全没想到还能追回来！”当日上午，在万州、广州两地警方的努力下，在警银高效协作下，被害人张某某终于收到了大部分被骗资金，并立马给办案民警张鹏和张明敏打去了报喜电话。

警方提醒：当前，电信诈骗犯罪分子不断变化诈骗手法，骗取事主信任，通过银行卡转账方式骗取钱财，给事主造成经济损失，有些甚至造成事主倾家荡产。但对于电诈案件来说，不仅侦破难，追赃更困。因此，警方再次提醒广大群众：增强防电诈意识，不可轻信来历不明的电话、短信、陌生人，不向对方透露存款和银行业务信息，更不能轻易向陌生账户转账。如发现受骗，请第一时间报警。

记者 程蕾 通讯员 冯劲博