近年来，万州警方积极开展“我为群众办实事”实践活动，将“群众利益无小事”落实在日常工作的点滴之中，群众有困难、有求助，民警辅警尽心尽力提供帮助，用真情谱写暖心故事，用真心为群众办好事办实事，不断提高人民群众的安全感和幸福感。近日，五桥派出所和百安坝派出所携手处警，成功帮助一名走失的智力障碍女子找到家人，获得群众和女子家属一致好评。

当日上午9时50分，五桥派出所值班室接到高速交巡警打来的电话，称一妇女在万利高速路五桥收费站附近路段行走，十分危险。执法人员将其拦下后，发现该妇女神智不清，言语交流困难，没法获取其家人信息，希望民警出面解决此事。
警情就是命令，该所民警李哲东、张国民立即赶往现场了解情况。到达现场，民警看到一名身着红色格子上衣、黑色裤子的妇女站在那里。民警试图与其交谈，但在交流过程中却发现该女子似乎存在智力障碍，因为面对民警的询问，她总是语无伦次、答非所问，只隐隐约约透露出自己住在女儿家，但又无法说出具体的住址。
民警决定先行将她带回派出所，再进一步为其寻找家人。回到所里，由于该女子不是重庆辖区市民，因此民警通过各种询查手段也无法获取其相关信息。无奈之下，民警只能再次反复、耐心询问这名妇女，对其提供的只言片语的信息进行拼凑、分析，同时通过其衣着和鞋袜的干净程度，判断出该女子并非走失多日，很可能就住在五桥周边。于是，民警抱着试试看的想法，与附近的百安坝派出所值班室取得联系，查看当天是否接到过人员走失的报警信息。
不出所料，几分钟后，百安坝派出所民警便从警情中筛查出走失人员尹某与该妇女的体貌特征比较符合，且家人此时正因无处寻找而急得团团转。
随后，在百安坝派出所的联系下，其家人表示立即前往五桥派出所来认领家人。
“急死我们哒，到处都找不到，感谢你们把我妈安全带回来，你们真是热心为民的好警察！”10多分钟后，在百安坝派出所民警的带领下，该女子的女儿赶到所里，见到自己的母亲安然无恙，她激动地连声向民警道谢。