本报讯 （记者 应艳丽 文/图）“门前三包”责任制是加强城市精细化管理的重要措施，也是社会多元主体参与城市治理的重要体现。为打造整洁舒适文明的生活环境，营造共建共治共享的“创文”氛围，今年以来，万州区城市管理局深入践行大城众管工作理念，狠抓“门前三包”工作落实，助力全区城市文明更上台阶。

“门前三包”深入人心

白岩路，重庆市最美街道，环境卫生和市容秩序堪称万州“颜值担当”。在白岩路一门店，员工每天都要对照“门前三包”检查自己的店容店貌——门口要干净，拖把水桶不能往外放，店内要整洁有序，小盆栽点缀氛围。作为“环卫爱心驿站”，门店还要对周边环卫工人提供爱心歇脚服务……

“以前听说过‘门前三包’，但不知道是什么意思，现在签了协议，职责明确。今后我们一定按照约定，维护好门前卫生，积极参与市容环境整治工作。”该门店店长张红燕表示，提高商铺自身形象也是维护城市形象，他们义不容辞。

绿化生机盎然，店内干净整洁，商铺门前环境卫生和市容秩序明显改善……万州街头的变化，照出的是“门前三包”责任制度的有力落实。

“门前三包”这个老热词，如今还诞生一个新岗位——店长。

按照“五长制”要求，街长、路长和巷长负责协调或解决责任区域城市综合管理问题。楼长由关心城市管理的志愿者或社区干部担任，店长由门店经营者或企业负责人担任，随时履行包卫生、包秩序、包设施的“门前三包”责任义务。

为完善门前三包工作机制，万州印发《2021年“五长制”“门前三包”推广实施及示范建设工作方案》，再次细化工作内容，明确工作任务。街长每周至少一次“马路办公”，路长每周至少两次“马路办公”，巷长每天至少一次工作巡查，楼长、店长常态化开展工作，实时发现问题、解决或上报问题。

为了让“门前三包”深入人心，万州持续优化宣传方式，主动上门搞好宣传解释及意见反馈工作。采取逐户进店的方式，逐一走访沿街商户，向商户耐心讲解“门前三包”的划分、范围、要求以及不履行“门前三包”可能造成的后果，从“门前三包”的卫生、绿化、秩序对商户进行指导和监督；结合“319”城市管理服务主题周，开展“门前三包”暨“五长制”上门主题宣传活动；结合文明城区创建工作，累计开展各类宣传活动20余次，发放“门前三包”宣传资料2万余份，市民认可度、参与度不断提升。

15900名店长签约上岗

通过与辖区商户签订“门前三包”责任书，提高了“门前三包”工作的知晓率和参与率，也充分调动了商户积极参与城市环境卫生治理的主动性和积极性。截至目前，万州已有15900名店长签约上岗。商家由被动变主动，从“要我做”变为“我要做”，形成了共创共建全国文明城区的良好氛围。

近期，区城市管理局还对全区“门前三包”承诺书、城市管理“五长制”公示牌进行再次清查，对漏缺或者损害的进行更换100余块。聚焦重点难点，对占道经营、乱堆乱放、乱设摊点等行为，执法部门亮出“红牌”，各级开展“马路办公”及现场协调下达限改通知书1800余份、整改问题10万余个，切实解决了城市管理各种问题。

沿街门店“门前三包”意识加强，15900名店长主动参与城市治理，共同营造出万州干净整洁有序的市容环境。