手机支付的普及给我们的生活带来很多便利，也给一些家长带来了烦恼，有的孩子用家长的手机给网络游戏充值，让几百上千元的消费瞬间支付成功。近日，万州白土镇一“熊孩子”就因玩游戏时用家长的银行卡乱充值而让大家心惊肉跳，好在民警及时相助，为家长追回全部损失。

“警察同志，我工资卡里的七千多块钱突然不见了，是啷个回事？”7月29日下午，白土镇青杠村村民冉某，急爆爆地拿着手机、领着孩子跑进万州区公安局白土派出所向民警求助。

值班民警刘树链一边安抚冉某的情绪，一边了解事情的来龙去脉。当得知冉某白天去干活，手机都留在家中让小儿子玩耍时，刘树链便意识到很可能是小孩玩手机的缘故。随后，他通过查看手机里的游戏软件、支付宝流水，以及和小孩进行交流，很快锁定了“嫌疑目标”。

得知是因自家小孩玩游戏充钱，把自己几个月来辛辛苦苦挣的钱瞬间花光了，冉某气愤的同时，又因自己年纪大了，用不来智能手机而颇感无奈。

“你莫着急，现在未成年人玩游戏充值，很大几率是可以申诉回来的，我来帮你申请。”刘树链一边安抚冉某，一边通过手机和客服联系，并按照退款申请流程，一步一步和客服交涉、提交资料、办理退款申请。

8月1日，冉某又跑进了白土派出所，和上次的愁眉不展迥然不同，这次的他脸上有着掩盖不住的喜悦。

“刘警官，我的钱全部退回来了，我刚去银行查了，7853.34，一分不少，太感谢你了。”握着民警刘树链的手，冉某连连道谢。刘树链一听也欣慰地笑了“老辈子，不用谢，钱找回来就好！”

之后，为了保障资金安全，刘树链又帮冉某重新设置了支付宝密码，给他下载了手机银行，同时叮嘱他不能再让孩子知晓密码，要敦促孩子好好学习、不玩游戏。

在此，民警也提醒各位家长：暑假里，请大家勿将手机内的重要信息尤其是支付密码告诉孩子，未成年人缺乏社会经验，甄别辨识能力差，对金钱没有概念，既是网游的“易感人群”，更是网络电信诈骗针对的主要对象之一，作为家长，一定要对其加强引导和教育；此外，如果发生孩子背着家长充值的事，家长要充分运用法律武器，与官方客服进行沟通交涉，维护自身权益。