心连心 共相伴

电池厂宿舍属于老旧小区，“三无楼栋”，经过社工的探访、调研，面对突发情况或意外，容易得不到及时帮助的服务对象及家庭，没能形成同质群体间的互助支持。为了对电池厂宿舍营造一个和谐、互帮互助的社会风气，于是明爱社工为电池厂宿舍居民开展了“心连心.共相伴”邻里互助支持小组活动，为居民们搭建一个交流、互助的平台，增进彼此间的友情，提升大家对电池厂宿舍的安全感、归属感、幸福感。

通过历时3个月的小组活动，社工与组员们，从“走进电池厂.认识你我他”到“快乐相逢.团结互助”到“志愿培训.邻里互助”，了解了电池厂宿舍实际情况，培养了组员们志愿互助精神，组建了志愿者服务队伍。从管理服务秩序到巡查环境卫生，从照顾老人到调解邻里纠纷，都有她们的身影。她们有一个响亮的名字——“红袖章”电池厂宿舍志愿者服务队。
 

从2021年3月成立“红袖章”电池厂宿舍志愿者服务队，志愿者的平均年龄在60岁左右。嬢嬢和大爷们凭借着“逢大事必出征、有困难冲在先”的突出表现，在小区里出了名。渐渐地，居民们也越发觉得离不开这支队伍。

“红袖章”电池厂宿舍志愿者服务队，共有11人组成，大家多管齐下，发挥每个人的不同特长，在小区通过照顾独居老人、解决邻里纷争等志愿服务。为了让需要帮助的居民与红袖章”电池厂宿舍志愿者服务队的志愿者之间，形成“点对点”“一对一”的服务模式，大家商定制定了居民“点单”帮扶制度。需要帮助的居民，只需将自己的困难或者问题告知到“红袖章”电池厂宿舍志愿者服务队队长，队长便会根据居民需要解决问题的难易程度，“点对点”安排相关志愿者。同时，采取一位志愿者服务一位需要帮助的居民，合理调配志愿者的服务工作。

今后，“红袖章”电池厂宿舍志愿者服务队还将继续秉承“大事小事，事事关心”的原则，给电池厂宿舍居民送关爱、送温暖、送服务。