咨询：

我是外地来万州工作的，因为工作原因下班需要从摩登星乐荟这个站坐车到牌楼站，从3月8日至今，起码有5次公交车不在这个站停车（坐的线路很多，有6路、10路、11路等），有同事告诉我要按车后门的stop按钮才会停靠，还是上述原因，我公交车坐得少，我的理解是到站司机会停车，除非车上以及停靠站没人，我经历的这几次不停站，除了第一次是深夜，车上就我一个人，我戴着耳机没听到也许司机的叫问声直接开过，后面几次我都是快到站就主动站到后面等下车，司机也未停车。我公交车坐得少，想咨询一下万州公交线路，从摩登星乐荟到牌楼这个方向，牌楼站是不是不用停车？如果不用停车设定这个站的意义何在？另外想投诉10路公交车，车牌貌似是“10201”还是“20101”的司机，在今天（3月19日）下午6点左右运营这趟车，车上人非常多，我手里拎着三包蛋糕点心从摩登星乐荟这个站上车，无力挤到后门，所以在前门钱币箱旁边暂时站着，准备等后面人少一点再到后面去，但是一直到我要下车了，我都没办法挤到后面去，遂跟司机沟通姑且从前门下，但是司机坚决不肯，无奈只能突破人群挤到后门下车。我绝对拥护司机坚守工作原则的精神，但是为什么在王牌路这个站时又开门允许一个一身轻松的乘客从前门下车呢？如此双标实在令人无法理解。在公共场所，个人认为司乘是作为相互理解配合的立场，在实在不方便的时候给予方便或帮助，我今天乘车时就处于一个需要帮助的状况司机非但没有给予帮助，还一副我给他造成了麻烦的态度，着实令人心寒。并且这位司机师傅在牌楼站该停站时依然未停直接开过。

问政回复：

网友：您好！感谢对道路运输行业工作的关心和监督。我中心将督促企业加强对驾驶员的教育培训，提升服务质量，要求公交车辆逢站必停，保障市民出行需求。