诉求内容：

1、万州区学林上城10号楼1单元-*居民家中，墙体多处出现开裂情况，存在极大安全隐患，业主多次向小区物业（该房产开发商重庆银河房地产开发有限公司关联企业）重庆银泉物业管理有限公司反映该情况，物业置之不理！

2、该小区业主因停车收费问题与物管协商未果，业主停车占用了小区全部消防通道，而小区所在物业不积极与业主们沟通协商解决，不主动积极作为，任由生命消防通道被占用，存在极大安全隐患。恳请相关职能部门监督小区开发商及物业管理公司予以整改！

———————————————

万州区牌楼街道回复：您好！您通过群工网反映的问题，我办已收悉。1、房屋质量问题请向区住建委咨询及反映。2、牌楼街道已督促物业管理单位加强管理，加紧研究制定有效的小区内消防通道整治方案。

诉求人称房屋开裂问题未解决请转至相关部门处理，谢谢。

回复详情：

回复单位：万州区牌楼街道

您好！您通过群工网反映的问题，我办已收悉。街道工作人员进行实地察看，室内墙体整体查看只发现一处开裂，室内墙体因有墙纸，开裂不严重。目前建议观察，开裂情况若进一步加剧，建议对房屋质量进行鉴定，明确开裂危害程度。同时可以直接向重庆银河房地产开发商反映，采取相关整修措施。牌楼街道规划建设管理环保办公室。