咨询：

万州江南新区南山绿庭A区28栋1号电梯因曳引轮磨损需更换，自2020年12月25日停止使用，至今已过13天，业主多次与加州物业（华粹物业）沟通，物业公司均表示要动用大修基金进行维修。请问更换曳引轮需要多少钱？小区公益性（电梯广告、露天公共停车位等）收入去哪里了？更换一个曳引轮有依据动用大修基金吗？电梯何时才能修好？请相关管理部门调查情况，协调处理，早日为业主解决出入不便的问题。

问政回复：

投诉人：

您好！您反映的问题我办已获悉。南山绿庭A区28栋1号电梯于2014年9月交付使用至今6年有余，2020年12月25日万州区特种设备检测研究院对南山绿庭28栋进行电梯年检时发现电梯曳引轮在正常使用中磨损导致钢丝绳落槽存在安全隐患，对此特检院要求立即停止电梯运行，待更换曳引轮检查符合标准后才能恢复电梯使用，电梯维保单位于2020年12月31日报价曳引轮材料费约为2760元；小区公益性收支用于小区公共区域设施设备质保期满后的维修更新，（该楼栋共两部电梯，每部每年500元公告费收益，每年合计1000元；露天停车位公共收益属全体业主所有，应用于全体业主）物业每年均在小区进行了公示，2020年的公益性收入预计1月31日前公示；根据《住宅专项维修资金管理办法》第二十条规定设施设备保修期满后需申请住宅专项维修资金整改，专有部分占需要维修、更新、改造的共有部位、共有设施设备所涉及的建筑物总面积2/3以上的业主且占需要维修、更新、改造的共有部位、共有设施设备所涉及的总人数2/3以上的业主同意。28栋共有住户152户，2020年12月31日至今物业客服专员通过电话、入户、微信及短信方式进行申请使用专项维修资金更换曳引轮的意见征询，其中：同意更换54户，不同意16户，未接电话61户，不发表意见21户,针对以上情况物业还在继续做业主工作，达到2/3以上业主同意后，方可更换恢复正常使用。

感谢您的来访。