本单元共22层，目前已经有10年了 电梯运行经常出故障，相关单位也经常来维修，但还是经常发生快速下坠情况，非常危险，为防止电梯故障导致人员伤亡，严重时可能导致群死群伤，业主强烈要求物业更换电梯，但物业单位置之不理。请相关部门解决一下。

受理部门回复

您好，街道规环办联合扁寨社区于11月11日上午进行了现场核查，该单元电梯于11月10日上午进行了维修，现能正常运行。关于您提出的更换电梯的要求，按照《物权法》规定，费用应由全部业主承担，可以经过业主大会或者全体业主同意后，在专项维修资金中列支。 如您后期有关于物业管理的相关事宜，都可与街道规环办联系，电话：023-58545581。 

重庆市万州区百安坝街道办事处


2020年11月11日