本报讯 （记者 程蕾 通讯员 肖兴发 文/图）9月10日，记者从万州区消防救援支队获悉，近期万州区频发电梯困人事件，有的因电梯突发故障，有的因突然停电。所幸发生被困事件后，居民们及时报警求助，在第一时间得到解救。

10日上午8时许，万州江南新区某还房一电梯突发故障，2名市民被困电梯内。险情发生后，小区物管前往解救无果后，拨打119报警求助，万州区消防救援支队江南中队指战员迅速赶到现场进行处置。

到达现场后，消防队员发现，由于发生故障时间已有20多分钟，2名被困者的情绪显得很激动。在全面了解电梯内情况后，消防队员利用工具将电梯门撬开一条缝隙，保障电梯内空气流通，防止被困人员因空气稀薄更加紧张不适。随后，消防队员一边安抚被困者的焦虑情绪，一边合力将电梯门撬开，前后仅5分钟，2名被困者就被成功救出。

据万州消防统计，今年以来，已先后处置多起电梯困人救援事件，所幸被困人员因解救及时，无一人受到伤害。这些救援从时间节点上看，大多数发生在晚间，故障原因或因暴雨过后、停电或电梯本身故障。

在此，消防部门提醒，小区电梯故障多因维护保养不到位所导致，小区物管要及时加强电梯的日常维护保养；居民平时可多学习安全乘梯和电梯事故自救安全知识，保护好自身安全；在电梯发生困人事件后，要第一时间拨打电话求助消防部门或者电梯厂家，以便及时救助。