“孩子的户口迁移问题已解决，给民警点赞！”“楼上经常在晚上往地上掉东西，很吵人，能否请民警协调一下”……日前，万州区公安局龙都派出所社区民警陈伟像往常打开一居民楼楼梯口墙上的“小箱子”，一封封“感谢信”、“意见书”就映入眼帘。

小箱子，架起警民“连心桥”
这样的表面写有“您请说”字样的“小箱子”在龙都派出所辖区村社的很多居民楼梯口和院坝、路口的墙上都有。这些看似不起眼的“小箱子”是龙都派出所为强化服务零距离，前移服务阵地、提高服务质量而设置的，居民有什么事情要咨询，需要什么帮助，有什么建议都可以写来投进里面。

一个个“小箱子”，一张张小纸条成为加强警民联系、拉近警民距离的“爱心箱”、“连心桥”。

三吉村，是龙都派出所辖区唯一的一个村，距离派出所有10余千米。村里多是留守老人，手机用不利索，微信玩不来，虽然社区民警曾继发时常下来走访，但一些村民咨询问题、反应诉求往往还是需要奔波。

不过，自从这些“小箱子”安装以后，村民都觉得方便多了。

三吉村8组71岁的村民黄太均说，派出所离他们村里比较远，坐车又不方便，以前反应诉求、咨询问题比较麻烦。如今，只要将需要咨询的或是反应的写在纸上放进箱子里就行了。民警曾继发会定期打开箱子，收集他们的诉求，然后帮忙解疑答惑、解决问题。

“对于我们这些老人来说，这样的方式，非常方便。”黄太均说。

小纸条，民警入户新方式
安装这种“小箱子”只是龙都派出所强化社区工作，加强警民联系、拉近警民距离的一个小“碎片”。


除开设置这个人性化的“小箱子”，龙都派出所还为社区民警准备了警民联系卡，民警在开展社区工作中，都会随身携带。

“我们入户的时候，很多居民不在家，可能上班去了，或者度假去了，我们就通过张贴警民联系卡，他们回来之后跟我们电话联系。”区公安局龙都派出所社区民警刘川说，这样一来就可以最快的掌握到实际居住人员的信息，而当居民有什么困难也可以及时跟他们联系，以便及时解决问题。

一个“小箱子”，一张警民联系卡、一张小纸条，让居民和社区民警可以无缝对接。

“我们始终坚持亲民爱民，强化服务零距离，坚持群众满意为标准，下大气力前移服务阵地、拓展服务领域、提高服务质量，全面提升群众满意度。”龙都派出所负责人说，在创建“枫桥式公安派出所”工作中，他们紧紧围绕“化解矛盾解民忧，立体防控护平安，亲民爱民暖民心，真情关爱聚警心”四项重点，通过一项项行之有效、施之有力的措施，让“枫桥经验”在龙都派出所落地生根，实现“辖区平安、群众满意”的工作目标。

接下来，龙都派出所会继续以一往无前的奋斗姿态，坚定不移当好新时代坚持发展“枫桥经验”的实践者和推动者，不断推动公安工作开创新局面，为维护辖区政治稳定、保障人民安居乐业做出新的更大的贡献。

蜀 黍 提 醒

市民朋友们根据张贴在门口的小纸条、警民联系卡回拨电话时，要注意一点：公安机关只会向您核实您的姓名、住址等信息，绝不会向您提出转账、发送验证码等其他任何要求。如遇冒充公安机关进行诈骗的行为，请及时拨打110报警。