排队就医 秩序井然

记者 张倩 文/图

排队，在现代公共生活中是一件极为平常的事，但却是一张测试市民素质的“试纸”，检验着每位市民的文明程度。近日，记者走访万州各大医院，发现在医院挂号、取药、候诊、电梯口等处排队，已经成为绝大多数人的自觉选择。

// 直击 //

就医排队秩序好

近日上午8时许，三峡中心医院大厅挂号、收费等窗口处，已经排起了长长的队伍。

“这里、这里。就排这队吧，感觉速度快一些。”市民杨女士领着70岁的母亲一大早前来就医。“队伍是长了些，但看了一圈，都没有插队的，很快就轮到我们了。”记者发现，从杨女士开始排队到挂上号，总共花了8分钟。“比我预想的要快！”挂完号，杨女士立马带着母亲前往3楼候诊。

“请走双层的往这边，单层排那边，谢谢！”在候诊大厅电梯口，身穿红色马甲的志愿者正在指引高峰横向排队，人群马上配合地移动起来，排成一条长龙，没有人往前拥挤。志愿者小王告诉记者，在医院大厅每个区域都有志愿者，他们除了帮忙维护秩序，还会引导有需要的病人操作自助服务机，在机器上直接完成取号、挂号、付款等流程，这样一来，原本长长的队伍就会被分流走一部分，秩序也会变好。

随后，记者来到区人民医院，在这里同样感受到了浓浓的文明就医氛围。大厅内，取药处的两列长队整齐有序，医院志愿者正在进行引导服务。“麻烦问一下，我这单子上写着几号窗口？”“你好，是2号。”60岁的李阿姨有点老花眼，询问了志愿者后，李阿姨自觉地排在了人数最多的二号窗口队伍末尾。十分钟不到，李阿姨就取到了药。

// 声音 //

心有栏杆队伍齐

“本来是让她抱着孩子等我的，只是医院人太多，又着急，就和我一起来排队了。不过再着急还是得好好排队，毕竟大家都是来看病的，谁都急。”缴完费的市民向先生指着走在前面抱孩子的妻子说。

“现在的人大多数都挺自觉的，一般排乱了我才去引导下。”医院大厅一位保安人员告诉记者，“患者通常都是由家属陪同的，所以队伍看上去有点乱，但是极少有插队的现象。”

“这两年来医院看病体检，感觉大家更文明了。”60岁的退休工人王阿姨说，以前她在医院，曾碰到过插队等情况，“现在几乎没有了，大家都晓得看病就要排队。哪个看病不着急，你说是不，要都去插队，那这医院秩序就乱了。”

// 点评 //

让排队成为一种自觉

良好的秩序，温馨的环境，离不开每一个人的努力。在有序排队这个“小”问题上，我们每个人都绝不能小视，从自己做起，从现在做起，多一些秩序意识，少一些“借口”和理由，该排队时自觉按照先后次序排队，不插队，不拥挤，为创造和谐有序的社会公共秩序做出应有的贡献。