三峡传媒网讯（记者 应艳丽 文/图）把办公地点搬到马路上，把城管问题解决在一线，这正成为万州城管工作的新状态。近日，记者获悉，万州城市管理部门深入结合“五长制”工作全面推进“马路办公”，以路为岗，服务基层，上街查找问题，现场解决各种城市管理难题，不断完善城市基础设施，持续整治市容环境，全面提升城市品质。

快速处理海量问题

近日，城管巡查人员发现新城路一处人行道地砖损坏，裸露出地下的水沟。巡查人员当即放置了安全标志，并拍照上传到微信群里，请维修工人尽快维修。很快，工人就赶到现场，修补了漏洞。

“白岩路工商银行门前，一人行道开挖现场无围挡无警示标识。”

“马上责令停工，规范围挡，联系施工方负责人。”

“正在开展天子湖公园安全工作检查。”

……

市政维修、园林绿化、城管执法、街道城管……各类海量信息充斥在城市管理工作人员的微信群里。城管问题从发现到解决全在一线，有图有真相，这就是“马路办公”。

所谓“马路办公”，是指城市管理部门以路为岗，服务基层，上街查找问题，现场解决各种城市管理难题。为认真落实全市城市综合管理工作会议精神，结合“五长制”工作的全面推进，目前万州正深入开展“马路办公”。

让城市管理无限贴近一线

马路办公，具体怎么办？

首先要发现问题在一线。城管工作者全面开展马路巡查，主动发现问题，消除管理盲区，及时了解掌握领导关心、市民关注、社会聚焦的城市管理问题，努力查找城市管理的短板和薄弱环节。

其次是研究问题在一线。开展马路调研，现场听取市民对城市综合管理的意见和建议，分析问题产生的原因，按照城市综合管理的标准、规范与有关规律找出解决城市综合管理疑难问题的方法和实现途径。

最重要的是解决问题在一线。要扎实开展马路治理，靠前工作、主动作为，抓住普遍、突出重点，严格落实城市精细化管理标准与城市综合执法监管措施，有效解决影响城市环境、秩序和形象的各类问题，推动城市依法治理、有效治理。

目前，结合城市综合管理网格化巡查工作，各街道纷纷建立日常巡查制度。并有的放矢加强重点时段、重点区域、重点问题的巡查力度。比如早上主要巡查清扫保洁和早餐摊点是否按时收摊；中午重点巡查是否有占道经营午餐现象；对夜市摊区主要检查是否按“三限、三有、三控”管理。其中，街长每周不少于2次，路长每天不少于2次，巷长每天不少于2次，楼长每天不少于2次，店长随时落实市容环卫责任制。