12月3日18时，万州汽车客运中心站售票大厅的卷帘门刚刚拉下，突然，被人从外面把卷帘门强行拉开，有两个人猫着身子钻了进来。

见此，工作人员告诉他们今天的班车已发完，两人却急匆匆的说道：“我们不是来坐车的，我们是来找钱包的，我们下午丢了一个很重要的钱包，里面是母亲的住院治病的救命钱，钱包里有现金2000多元，最关键是里面有一张5万元的银行卡，是明天交手术费的钱，一路上由母亲保管着钱包，她小心翼翼的却还是弄丢了钱包”。来人边说边焦急掏出了两张巫溪至万州的车票来……

了解到情况后，张翠平站长立刻联系上了下午2点40分巫溪发往中心站的当班驾驶员魏师傅，魏师傅回应说，当他将客车驶入客运中心站，乘客们都下车离开了，他在打扫车厢的时候发现有个包遗失在座位上，因急着回家，未及多想，就将提包顺手放在了车厢里的行李架上了。

当听到旅客在车上丢失的是急需住院的救命钱，立即表示马上赶来车站帮忙寻找。同时，张站长给失主打去电话，让他们放心，钱包在客车里。

就在张站长等到魏师傅赶到车站后，他们一边向停靠在车场的大巴车走去，一边再次给失主打电话，不料却被告知钱包已经找到了。

原来，心急如焚的向先生夫妇得知钱包在车里后，等不及驾驶员赶到，先找到车站门卫室的值班人员，说明缘由后，值班人员便协同他们打开了车门，拿到了丢失的钱包。因牵挂在医院的老人，不及等到正赶来的驾驶员，夫妇俩便拿着钱包急匆匆地走了。

为了确保钱包是原封不动的被失主寻回，张站长又通过电话号码加了失主的微信，并让他发来钱包的照片进行了确认才放下心来。

初夜，冬雨淅淅沥沥的下着，雨水冰凉的滴在脸上，一众帮忙寻找钱包的车站工作人员心里却是暖洋洋的，能够帮助到需要帮助的旅客，是每一个万运人应尽的责任和义务。