网友投诉：我家从2014年入住到江南第一城，由于水质一直很差，不得已花高价安装了净水器，但是最近滤芯越换越勤了！从八个月更换一次到六个月更换一次。现在两个月换一次，滤芯都很脏！这样的水质是否会影响居民健康？

区自来水公司回复：尊敬的用户，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：我司工作人员及时与诉求人取得了联系，进一步了解反映的水质问题，诉求人主观感觉所在小区的自来水口感不及主城（城市中心）好，怀疑水质有问题，甚至产生身体上的不良后果。

一、关于沉淀物和颜色异常等用户终端水质异常的问题，一般有如下几种情况：1、处于管网末梢的用户在用水量较小时，管道内余水陈积变质，容易出现发黄发黑发绿；2、管网维修停水再次来水时，由于管道氧化锈蚀，有时会出现短暂的锈水；3、用户入户管道若使用质量较差的塑料管，其内衬脱落后往往引起水质异常，若是钢管使用年限超期后，锈蚀严重也会产生异常情况。

二、自来水中含有钙、镁离子（即通常说的硬度），在常温下溶解在水里，在一定的条件下（水温变化、酸碱度变化、过滤等），钙镁离子就会从水中析出，形成白色晶状物，一部分悬浮在水面，其余则沉积于器物表面，形成水垢。自来水出厂水的硬度都控制在国家标准的容许范围内，且适度的硬度对人体无害，请广大用户不必过分解读和担心。我司按照国家生活饮用水水质标准进行生产，定期、不定期对入厂水和出厂水质、管网末梢水质都要进行监测，且区卫生监督所、疾控中心等部门也对水质情况进行了监管，请广大市民放心饮用（非直饮水）。

三、饮用由于江南新区新建房屋较多，陆陆续续有新搬迁的用户入住，经常要停水作业接入市政自来水主管，管网频繁地停水、复水也会对水质产生一定的影响。

四、我司将会增派工作人员对处于管网末端的小区的自来水主干管进行排放，将陈水和沉积物冲出，改善供水循环。

五、建议用户定期将室内阀门、水龙头打开，对入户管道水进行排放，保证水流畅通，改善管道内壁的清洁状况。

六、如用户有供水服务需求，请拨打我司供水服务热线（龙宝58123317、天城58378819、五桥58545411）全天24小时提供咨询等服务；

六、欢迎社会广大用户对我司的工作提出建议或意见，我司服务监督投诉电话为58128003（工作日上班时间）。

网友咨询：请问长江之星楼盘附近是否有修建小学的规划？什么时候能动工？我家小孩读书按片区只能读宁波小学，非常不方便。

江南新区回复：网友，您好！感谢您对新区城市建设的关注。您所咨询问题现回复如下：江南新区经多年的发展，入住人口大幅增加，入学儿童也随之增加。目前已投入使用的电报路小学中恒校区、宁波小学、红光小学江南校区，规划学生数为4800人，实际在校生3889人，能满足新区适龄儿童入学需求。关于新规划校区建设问题，新区将根据适龄儿童增加情况，适时启动学校建设。

网友建议：九月份的时候，我听说万州的公交车正在进行改造，预计在11月份完成，完成后可支持银行卡和手机支付，我认为这样是非常有利于市民出行的，也使得万州公交变得更加方便。然而现在已经十一月了，我知道的只有32路车能刷银行卡，希望有关部门能够督促万州公交加快打造多样化支付手段，推广“互联网+公交”，方便市民，谢谢！

区运管处回复：诉求人您好，来访已收悉。现将您的诉求回复如下：公交出行与市民日常生活息息相关，万州IC卡发行后给市民出行带来了许多便利，为了给广大市民带来更便捷的出行，我处已督促重庆交运城卡科技有限公司尽快对万州公交车刷卡系统进行升级改造，打造更多支付方式，如交运通二维码支付、手机Pay支付（包括Apple Pay）、NFC等移动支付方式，目前相关工作正在开展中。