本报讯 （记者 李静）“快来救救我们，我们被困在小区16号楼的电梯里了！”“先生，请不要慌张，我们马上联系救援人员前来救援……”5月22日上午，两名乘客刚进入小区16号楼的一部电梯，突然发生急停开关故障，造成1名人员轻伤、1名人员重伤。被困人员立即使用轿厢紧急报警装置向中控室呼救，中控室工作人员接报后立即向事故单位现场负责人报告，同时派出物业值班人员现场与被困人员喊话沟通，对被困乘客进行安抚……

其实，这紧张的一幕正是区市场监督管理局组织重庆龙湖物业集团有限公司开展的2024年万州区电梯事故应急响应及救援演练，百安坝街道移民社区卫生服务中心配合开展了此次演练，区住房城乡建委，百安坝街道办事处，重庆市特种设备检测研究院万州中心，区电梯安全协会会长及副会长单位、区物业协会会长及会员单位现场观摩了此次演练。

接到报警电话、派人现场查看事故情况、做好情绪安抚、组织应急救援、联系医疗救护、进行秩序维护、事故信息上报、现场组织查证核实……演练现场，当被困人员按下电梯内的应急呼救按钮后，电梯事故应急响应和救援机制立即启动，所有参演人员按照演练流程分工协作。同时，电梯维保单位救援人员也在第一时间抵达现场，设置黄色警戒标志，建立作业区域围挡，再次确认轿厢位置，并派员到电梯机房按操作规程实施电梯平层，另一组电梯维保人员到达受伤人员楼层，判明受伤人员所在楼层，并展开救援。

“通过演练，检验了电梯突发事件应急响应、应急救援处置能力，储备了电梯应急救援基本知识，熟悉了应急救援流程，提高了电梯困人救援效率，达到了预期效果。平日苦练真本领，危难之中显身手，应急预案需要大家时刻记住自己应该做哪些工作，真实的事故发生时才能发挥作用。”演练结束后，现场召开了演练总结会，对此次演练存在的问题和不足进行了总结。区市场监督管理局相关负责人在对本次演练的点评环节中表示，通过此次电梯困人应急救援演练活动，提高了电梯突发事故应急处置救援水平，增强了电梯使用、维保单位的责任意识和安全意识，提升了其应对突发事件的实战技能。