本报讯 （记者 别玥 文/图）日前，网友通过“看万州”APP融媒问政平台反映，龙都街道新京·岸上蓝山小区人行道瓷砖脱落，不仅影响美观，还影响行人安全，希望有关部门能及时处理。

接到反映后，龙都街道负责人高度重视，立即安排专人进行调查了解。经现场核实，网友反映外墙瓷砖脱落的情况确实存在，系社会车辆在进行物品卸货时，不小心将瓷砖撞坏。

为避免发生安全事故，龙都街道在第一时间，已责成新宁物业公司在房屋周边拉起警戒带、设置安全警示标识标牌，提醒过往居民注意安全。

“由于瓷砖脱落面积小，我们将督促物业公司尽快安排维修，消除安全隐患。”龙都街道相关负责人告诉记者，物业公司也在第一时间对局部出现瓷砖脱落的质量问题进行了技术分析，购买了相近的大理石瓷砖。

瓷砖到货后，物业公司及时安排了施工人员进行整改。“群众利益无小事，为切实保障居民的安全和利益，这次维修除了对已经脱落的墙皮进行修补之外，我们还将督促物业对小区内外墙进行一次整体检查，切实保障居民安全。”龙都街道相关负责人呼吁，小区安全人人有责，也请大家共同爱护小区，维护家园环境。

“墙面瓷砖已经修补好，大家路过不再担心会脱落，小区变得更安全了。”居民程大爷说，他经常看到志愿者在小区捡拾烟头等垃圾，劝导居民的不文明行为，引导居民有序停放非机动车。渐渐地，已经有越来越多的居民参与到小区环境的维护中来。