房屋大修基金是保障商品房正常使用的重要基石，是涉及广大人民群众的民生问题。但现仍有政府相关部门没深入实际，没考虑业主们的切身利益，为了一己便利简化工作程序，造成业主，物管，社区相互茅盾。
比如：高办东方社区辖区“好运来D2”栋楼，由于部分业主长期在外工作，无法正常行使自主权利，其业主自律小组合法存凝（成立时间，投票人数，图片视频证据支持）？少部分人排除“房屋大修基金”APP介入，其动用“大修金”方式均用原始签字形成，社区抽查不作记录且没普遍性，造成修缮房屋所产生的费用不明？
意见：1，房管局应加强对营业物管公司的有效管理，提前介入小区年终对物管公司的续聘
2，房管局应加强对“大修基”的管理，进行二次签名审查，督促其软件公司同社区无缝对接
3，办事处应加强对社区指导工作，要求“大修金”的使用签名有效，其电话抽查至少占业主们的百分之二十，且方式多样并有记录保证下次动用“大修金”核实不是上述人员。社区后续应加强对“大修金APP”的推广，杜绝业主签名“被代表”的行为发生，构建万州生态文明范围新风景！

问政回复

网友，你好。针对你建议第2条的回复如下：

1、关于万州各物业小区在使用大修基金业主征求意见签字的过程中，为了避免冒签、代签等作假问题，区房管中心资金科已对全区各物业小区大力推行《万州物业APP》业主网上投票的工作。并派APP软件公司的工作人员到各小区为业主现场指导如何使用该软件。

2、感谢你对我们的工作所提出的宝贵意见和建议，我们会在今后的工作中督促APP软件公司与各社区和物业小区的对接。杜绝假签、代签等情况出现，切实为业主管好钱，服好务。   

3、区房管中心维修资金科于2021年1月20日上午9：45分已与你电话联系，你对维修资金科回复表示满意。

                                                                          重庆市万州区住房和城乡建设委员会

                                                                                              2021.1.21