记者 李静/文 付作侨/图

为进一步推动消费者权益保护工作，提升消费维权工作水平，维护消费者合法权益，3月15日，万州区市场监管局、万州区消委会联合举办的以“激发消费活力”为主题的2024年“3·15”国际消费者权益日宣传活动，在万达广场拉开帷幕。活动现场，区委宣传部、区检察院、区法院等21家理事成员单位为消费者提供咨询服务以及受理消费投诉，群策群力用诚信之光照亮消费信心。

普及消费维权知识 共建放心消费环境

“消费者遇到霸王条款怎么办？”“如何辨别假冒伪劣商品？”……活动现场，工作人员通过摆放消费维权知识展板、发放宣传材料、现场受理投诉、解答疑问等形式，向过往群众宣传了食品安全、两品一械、产品质量、知识产权、特种设备安全知识、“防范养老诈骗”“禁食野味 保护野生动物”“制止餐饮浪费”“长江禁捕 打非断链”等，引导大家科学、文明、理性消费。同时，工作人员还结合市民最关心的生活实例，通俗易懂地讲解消费者所享有的各项权利，还列举常见商品交易中存在的消费陷阱、欺诈行为等现象并作剖析，并提醒大家在合法权益遇到侵害时，要学会及时通过与经营者协商和解或拨打12315等途径来维护自己的正当权益，进一步增强消费者的维权意识和防范能力。

“通过这次宣传，我知道了在购买商品时如果遇到假冒伪劣产品或者发现产品的质量问题，我们可以打电话举报，也可现场举报，维护我们消费者的权益。”市民刘女士说。

活动期间，万州区市场监管局、万州区消委会还为辖区符合条件的18家经营单位颁发了“2023重庆市放心消费创建示范单位”牌匾，以期推动落实经营者主体责任，发挥放心消费示范单位的标杆引领作用，营造安全放心的消费环境。获牌商家表示，将继续发挥示范作用，不断提高创建质量，诚信经营，提升品牌形象，以实际行动擦亮“放心消费创建示范单位”这一金字招牌。

活动当天，共发放宣传资料万余份，有效提升了消费者维权意识和能力，广泛掀起了全社会关心、参与消费维权的强大声势。

市民免费体验快检服务

记者留意到，活动现场还设立了快检操作台，并来到永辉超市开展“你送我检”惠民活动，一些市民把刚从超市买到的蔬菜和水果送到现场快检。此外，还有食品安全专家、市场监管部门工作人员为市民解答食品安全的疑问。

“在家门口就能检测食品，真是挺新鲜的事情，我们老百姓吃到肚里的东西，真得好好检测一下才能放心吃。”家住偏石板的市民陈吉清表示，这样的活动很有创新点，以前只能在电视栏目上了解食品安全和膳食营养搭配的知识，也不知道平时买的蔬果是否有农药残留，没想到通过“你送我检”活动这么快速地就能出结果。工作人员以检测为手段，用实验数据做判断，以科学严谨的监管方式确保食品安全。

推动消费维权社会共治

激发消费活力、共建放心消费环境是助力高质量发展、让消费者乐享高品质消费的重要举措，需要全社会共同努力。

近年来，我区始终把维护消费环境、提振消费信心、激发消费活力、改善民生福祉放在重要位置，聚焦重点民生领域、重点行业、重点地区、重点产品，针对经营假冒伪劣商品、侵犯知识产权、虚假宣传、短斤少两、价格欺诈等消费领域痛点难点问题，开展专项执法行动，有力打击侵害消费者权益行为，积极维护公平竞争、诚实信用的市场秩序，夯实放心消费基石，让消费者后顾无忧、放心消费。

消费连接经济发展、关乎社会民生，是推动经济增长的重要引擎。“我们将履职尽责，强化监管，畅通投诉举报渠道，强化信用体系建设，规范市场秩序，凝聚社会共识，筑牢消费维权‘保护网’，全力维护广大消费者合法权益。”区市场监管局相关负责人表示，市场监管部门将解群众之所难、帮群众之所需，提升群众对消费维权工作的知晓率和满意度，努力营造公平诚信、安全放心消费环境，更好地满足人民群众对美好生活的需求。