迎着朝阳出发，披着晚霞归家，是出租车司机文启伦每天的日常。他在家庭中树立着良好的榜样，孝老爱亲、邻里和睦、诚信善良；他在社会中展现高尚品德，乐于助人、与人为善、虚心礼让。他用最简单最朴实的方式感染着身边人，传递着向善向上的力量。

以诚相待

兢兢业业赢得尊敬

11月22日，记者来到周家坝街道周家坝社区，提起出租车司机文启伦一家，很多居民都竖起了大拇指。

“出租车是万州的窗口形象，也是城市的‘流动名片’，对他人以诚相待，便会赢得别人的尊敬。”文启伦说，开出租车，每天会接触到很多人和事，他始终牢记为乘客服务的宗旨，为出行的乘客热情服务，将每位乘客平安送达目的地。

每天一大早，文启伦总是把小小的车厢打扫得干干净净，为乘客营造一个安全温馨的出行环境。

“坐文师傅的出租车非常不错，不仅主动帮我提行李箱，说话还十分客气、有礼貌。一边给我介绍万州好玩、好吃的，一边还提醒我下车不要落下行李。”在万州高铁北站接到外地乘客周女士后，文启伦以耐心的讲解，赢得了周女士的点赞。

从事出租车行业十余年来，文启伦只要在岗一天，就始终保持文明行车、礼貌待客，以高度的敬业精神，热心服务着身边的每位乘容。

小车厢，大文明。当遇到行动不便、上了年纪的乘客，他会像家人一样帮助其上下车；遇到把行李忘在了后备箱的乘客，他会第一时间通过各种渠道寻找失主，并及时把行李送还；遇到需紧急送医的乘客，他在保障安全的情况下，及时将患者送达，且很多时候都未收取车费。

“谁都有着急的时候，谁都有需要帮助的时候，我会尽己所能，一直用爱心和服务温暖这座城市。”文启伦说，这些年来，他一直把乘客当作亲人和朋友，希望自己的平凡举动能给乘客带去温暖，为万州这座城增添一抹“文明”底色。

善育重教

同心营造文明家庭

工作中，文启伦兢兢业业，深得乘客的信任与认可；生活上，文启伦更是一个好丈夫、好父亲、好邻居。

文启伦与爱人蔡正翠结婚20多年来，互敬互爱、孝老爱亲，经营着一个和谐美满的家庭。妻子蔡正翠为人友善，平时志愿帮忙打扫居民楼道卫生，积极帮忙化解邻里矛盾，得到了大家的一致好评。

“小区靠大家共同维护，平时我义务打扫楼梯间，看到小区环境变好了，我自己也觉得很开心。”蔡正翠告诉记者，远亲不如近邻，大家能在同一小区生活便是缘分，他们一家人都很珍惜这样的机会。

父母的言传身教，是最好的榜样。在文明家风教育的影响下，大学毕业后，文启伦的女儿文菁菁也成了一名社区志愿者。

“我从小就看到爸爸妈妈乐于助人，这也在我心中埋下了一粒小小的种子。”文菁菁说，大学期间她就开始利用寒暑假，到社区参加志愿服务活动，积极投身创文创卫工作。并在今年抗洪抢险中积极报名参加志愿行动，用小爱铸就社会大爱，带动更多居民共建和谐社区、幸福家庭。

家风是一个家庭的精神内核，也是一个社会的价值缩影。家庭和睦、家教良好、家风端正，子女才能健康成长，社会才能健康发展。“获得‘文明家庭’称号，不仅是对我们家庭的肯定，更督促我们要继续传承好家风，树立好榜样。”文启伦说，他们全家将一起用生活中平平凡凡的事，点点滴滴的情，帮助身边的人，绘就一幅文明家庭生活新画卷。

记者 别玥 文/图